Дмитрий Абашин

Запись к специалистам

Запись к специалистам

Возможности современных ресурсов для организации деятельности медицинских центров, салонов красоты и других структур, предоставляющих услуги, практически не ограничены. Их использование позволяет вести учет клиентов, планировать задачи и оптимизировать работу каждого сотрудника. Электронная запись через интернет – одна из важнейших опций каждой компании, которая стремится к развитию.

Sycret CRM: электронная запись к специалистам

Sycret CRM подходит для организации работы медицинских клиник, спортивных клубов, салонов красоты. Деятельность ведется в единой базе данных, которая содержит полную информацию о:

  • сотрудниках;
  • клиентах;
  • решаемых задачах.

Клиент записывается к специалисту в онлайн-режиме. Система полностью автоматизирована:

  • рассчитывает бонусы и стоимость услуг;
  • есть встроенная служба отправки SMS сообщений, напоминающих клиенту о времени посещения.

CRM-система Sycret оснащена надежной защитой от взлома.

SalesapCRM: запись через интернет

Особенностью этой CRM является наличие встроенного календаря, который в online-режиме позволяет осуществлять время посещения посетителей с указанием желаемого специалиста. SalesapCRM удобна для использования в салонах красоты, фитнес клубах, автомобильных мойках, клининговых фирмах и любых других организациях.

В программе формируется простое онлайн-расписание каждого специалиста, что оптимизирует контроль и управление компанией. Клиентом через интернет формируется ссылка на информацию, которая может быть полезна мастеру и всей компании в дальнейшем. Например, в карточке указывается возраст и другие данные, которые вводит посетитель.

Руководитель компании и другие работники, которым разрешен доступ, в любое время за несколько секунд могут получить доступ к данным о клиенте, истории взаимодействия с ним. В базу прикрепляются фотографии, сканы документов, счета и другая сопроводительная документация. При необходимости можно подключить опцию запоминания звонков, установить напоминания.

Подключить SalesapCRM можно бесплатно. Пробная версия включает весь функционал и предоставляется на 15 суток. Потребуется всего-лишь быстрая регистрация.

YCLIENTS: барбершоп и салон красоты

Преимущества сервиса:

  • экономия времени — всегда актуальный список мастеров позволяет клиенту быстро записаться в свободное время;
  • наличие функции онлайн-записи на услуги красоты – неотъемлемая часть имиджа современной развитой компании;
  • запись легко переносить или отменять;
  • наличие мобильного приложения.

Журнал посетителей доступен каждому работнику салона красоты или барбершопа. Доступ возможен в любое время с компьютера, планшета и смартфона. Уведомления позволяют быстро узнать о новых заявках, а в программе можно устанавливать интервалы работы каждого мастера.

Онлайн запись и автоматизация

Компании, предоставляющие услуги населению, заинтересованы в том, чтобы не упустить ни одного клиента. Со своей стороны, потребители различных услуг стремятся записаться к специалисту в удобное время. Если человек находится на рабочем месте, то сделать это еще сложнее. Так, приходиться отвлекаться от дел, чтобы позвонить оператору.

Автоматизация онлайн-записи круглосуточно в любой день недели одновременно решает проблему как клиента, так и поставщика услуг. Автоматизированная онлайн-запись в электронной позволяет выбрать время, вид услуги, конкретного специалиста.

С помощью CRM можно:

  • круглосуточно записывать клиентов в режиме онлайн;
  • просматривать актуальные данные сотрудникам и руководителям;
  • хранить персональную информацию о каждом из клиентов;
  • создавать административные пометки (переплаты, задолженности);
  • распределять время между клиентами (нельзя записать одного человека дважды или двух людей на одинаковое время);
  • проводить аналитику по посещениям и работе.

Автоматизация записи онлайн помогает повысить прибыльность предприятия за счет более продуктивной работы с заявками клиентов.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.