Игорь Разумов

CRM-система Contact

CRM-система Contact

Как привлечь оптимальное количество клиентов, чтобы ваш бизнес работал как часы? Ведь помимо привлечения необходимо, чтобы поток обратившихся клиентов к вам за покупкой или услугой не иссякал, а поддерживался на уровне, который способен обслужить ваше предприятие. Для быстрого и избирательного привлечения потенциальных покупателей были созданы так называемые «программы холодных звонков».

CRM-система Contact

CRM Contact: описание

Достичь цели по назначению встречи с клиентами позволит бесплатная установка CRM-системы Contact. С ее помощью можно назначать встречи, осуществлять холодные звонки, отправлять клиентам СМС и электронные сообщения. Работа системы нацелена на конечного потребителя товаров и услуг. Главной ее задачей является склонение потенциального потребителя к согласию на заключение сделки.

Конечно же, можно просто поставить задачу оператору на обзвон клиентов в ручном режиме. Однако, роста продаж таким способом вы не дождетесь, поскольку производительность труда сотрудника будет значительно уступать системе Contact.

С помощью CRM пользователь сможет производить в 3-4 раза большее количество звонков при меньших трудозатратах:

  • автоматический набор номеров занимает меньше времени;
  • не тратится рабочее время на ожидание ответа абонента;
  • если номер часто занят, то и терять время на дозвон никто не будет.

CRM-система Contact

Интеграция CRM с АТС

В настоящее время это самый востребованный вид интеграции. Так, открываются новые возможности:

  • входящие звонки сопровождаются автоматическим открытием карточки клиента;
  • осуществление исходящих звонков клиентам;
  • ведение отчетности и анализа звонков каждому абоненту, с автоматической записью проводимых переговоров.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Игорь Разумов
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.