Содержание
Для упрощения и одновременного повышения эффективности бизнеса разработана специальная система — Битрикс24. С помощью этой CRM вы сможете автоматизировать процесс выставления задач, контролировать их выполнение, составлять план работ, а также общаться с сотрудниками точно так же, как и в социальных сетях.
Описание
Битрикс24 — это CRM система, которая оказывает значительную помощь в организации работы компании. Если говорить простым языком, то благодаря данному программному обеспечению можно объединить всю информацию о бизнесе в одном рабочем пространстве. В базу вносятся данные о сотрудниках, запланированные проекты, календари, вся документация и т.д.
Инструкция для начинающих
Даже если вы ни разу не пользовались подобными системами, особых сложностей возникнуть не должно. Плюсом является довольно простая регистрация, не требующая проверки паспортных и прочих данных. Сразу после регистрации вы сможете приобрести подходящий тарифный план.
Вход
Прежде всего нужно соединения с сетью Интернет. Для входа в Bitrix24 необходимо зарегистрироваться. После подтверждения электронной почты можно входить через форму авторизации или социальную сеть. В первом случае нужно лишь ввести пароль и e-mail.
Личный кабинет
После входа мы попадаем в рабочий кабинет, который позволят осуществлять следующие операции:
- выставлять задания работникам и следить за их выполнением;
- загружать любые файлы в Интернет на собственное хранилище;
- вести общение с каждым сотрудником посредством сервиса мгновенных сообщений;
- работать с документацией;
- составлять планы;
- работать с мобильного устройства посредством Интернет-соединения;
- вести учет рабочего времени;
- составлять календарь совещаний;
- выдавать ограниченный доступ определенным сотрудникам.
Функционал и структура
Разберемся с технологией обработки лидов и совершения сделок. Так, при продаже в системе происходят следующие действия:
- регистрация лида (получение заказа, вся информация о котором вместе с данными о клиенте отправляется к менеджеру);
- формирование потенциальной сделки (коммерческое предложение составляется и отправляется заказчику);
- в случае одобрения предложения клиентом составляется контракт;
- по контракту осуществляется продажа, с последующей отгрузкой и оплатой;
- закрытие сделки.
Телефония
Использование телефонии является дополнительной услугой:
- работа возможна лишь через Интернет-браузер;
- каждый исходящий звонок платный, после исчерпания бесплатных минут;
- имеется возможность совместить телефонию с офисной АТС;
- исключена возможность переадресовывать звонки вне системы.
