Articles by Ханов Динар

CRM dlja uchebnogo centra

Оптимизация информационных процессов на предприятиях давно показала свою эффективность. Школы, другие учебные заведения остро ощутили такую потребность сравнительно недавно. Полная компьютеризация всех процессов, постоянный доступ к интернету, новые мобильные устройства – все это дает такое количество информации, что обычному человеку синхронизировать ее практически невозможно. Для облегчения задачи были созданы специальные…

CRM sistema dlja Vkontakte

CRM Вконтакте – это очень удобный сервис направленный на улучшение эффективности работы с клиентами в социальной сети, который поможет принести максимум прибыли, совершая при этом минимум действий. Данная программа, является незаменимым помощником в работе по трем основным направлениям: сервис, продажи, маркетинг. Её цель — обеспечить простую, быструю, многофункциональную работу с…

crm-dlja-veb-studii

Более, чем для 50% веб-студий процесс продаж не организован при помощи автоматизирующих систем. Четкой структуры он не имеет, что затрудняет его анализ и контроль. Чтобы структурировать процесс продаж, его необходимо выделить в отдельное направление. Обработка приходящих на почту заявок должна быть максимально быстрой, чтобы избежать потери потенциальных клиентов, сделок –…

Telefonija Jandeksa

Компания «Яндекс» поначалу использовала систему CRM, написанную сотрудниками компании. Система позволяла нескольким десяткам менеджеров обслуживать тысячи клиентов. Однако с ростом нагрузки требования к качеству работы росли. Было принято решение выбрать и установить вместо «самописного» ПО апробированную на рынке профессиональную CRM-систему. Запуск системы CRM от Terrasoft В результате всестороннего изучения ситуации…

Biznes processy crm sistemy

2006 год. Форум специалистов по SQL. Прозвучало предложение о моделировании в CRM-системах бизнес-процессов. Целесообразность этого предложения в то время не была оценена, и лишь спустя 7 лет на него взглянули совсем по-другому. Внедрение crm позволяет привести в порядок бизнес-процессы. На современном уровне программы автоматизации продаж стали технологиями повышения эффективности и…