Дмитрий Абашин

Анализ эффективности продаж

Анализ эффективности продаж

Торговля не прощает халатности, здесь властвуют трезвый расчет и цифры. Контроль и анализ работы нужны любому бизнесу, целью которого является получение прибыли и ее рост. Для оценки эффективности работы отдела продаж необходимо оценить качественные и количественные показатели работы продавцов, а также отдела в целом. Чем проще система анализа, тем выше прибыль и эффективнее работа.

Вовремя проведенное изучение позволит гибко управлять людьми, процессами, информацией, что в свою очередь поможет компании достичь максимальной прибыли в долгосрочной и краткосрочной перспективе.

Страховые продукты

Анализ эффективности продажПродавать страховые продукты сложно, но, пройдя всего несколько этапов подготовки, практически каждый человек станет грамотным сотрудником, владеющим стратегиями их реализации.

Этап первый – изучение продукта. Такие знания предполагают уверенное поведение продавца, возможность быстро и четко отвечать на поставленные вопросы. Знание продукта повышает эффективность работы.

Второй – изучение преимуществ продукта и предприятия.

Третий – обучение эффективному общению. Это постановка голоса, разработка сценария, развитие навыков влияния на клиента.

Четвертый – планирование и контроль. Все проведенные действия должны обязательно анализироваться, на основе чего можно планировать стратегии, направленные на повышение результативности за счет современных методик и технологий.

Каналы продаж

Анализ эффективности продажСуть любого канала заключается в привлечении новых клиентов, а в дальнейшем – взаимовыгодное сотрудничество на постоянной основе. Обеспечение поступления партнеров дает больше свободы и расширяет возможности. Каналы реализации делятся на несколько категорий:

  • активные, куда входят телемаркетинг, дилерские и партнерские каналы;
  • входящие или пассивные, состоящие из рекламы, сарафанного радио;
  • использование интернет-технологий.

Существует много способов продвижения товара на рынок. Чем больше каналов есть в арсенале менеджера и чем успешнее он ими владеет, тем больше шансов получить хороший результат. Методы работы должны постоянно совершенствоваться, изучаться, а при необходимости заменяться более современными и действенными.

Показатели

Анализ эффективности продажВажными показателями эффективности продаж являются:

  • качественные — позволяют оценить качественную составляющую сделок. Примером может быть способность сотрудников разумно расходовать рабочее время, успешность ведения разных этапов переговоров. Оценка производится на основе анализа проведенных деловых встреч, личностных и профессиональных качеств специалистов, неудач и успехов на разных этапах сделки;
  • количественные — оценка ресурсов, необходимых для достижения результата. Позволяют получить ответы на вопросы как о количестве встреч для заключения одной сделки, так и количестве задействованных лиц, а также необходимости совершения холодных звонков.

Продаж товаров

Анализ эффективности продажЕсть несколько вариантов оценки эффективности работы по реализации товаров. Главное условие – это учет и контроль. Надежным помощником предпринимателя будет специальное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать практически все этапы сотрудничества как с клиентами, так и с поставщиками.

Условия эффективного управления

Анализ эффективности продажСовременные технологии можно и нужно призывать себе на помощь во время продаж.

Следует правильно распределить задачи, спланировать деятельность каждого отдела, постановить задания себе и коллегам. Лучше всего это переложить на плечи программного обеспечения.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.