Содержание
[ads-pc-1]
СRМ online ocean solutions – это система, позволяющая осуществлять учет клиентов онлайн. Система управления взаимоотношениями с клиентами – это современный IT-продукт, созданный для торговых предприятий с широким кругом контрагентов – покупателей, поставщиков, партнеров.
[note]Эта система позволяет хранить максимально полную и достоверную информацию обо всех, с кем компании приходилось сотрудничать на протяжении всей своей деятельности. Применение программы предоставляет новый, усовершенствованный подход к управленческой деятельности.[/note]
Возможности
Внедрение данной системы позволяет осуществлять следующие действия:
- записывать историю общения с каждым клиентом;
- контролировать работу менеджеров;
- ставить задачи для себя;
- выставлять счета, создавать договора и документы непосредственно из карточки контрагента;
- делать рассылки клиентам и партнерам на email;
- осуществлять звонки контрагентам online.
Система управления клиентами
СRМ позволяет содержать всю необходимую информацию о неограниченном числе клиентов: должности, контактные данные, историю взаимоотношений, переписку, и др.
При этом возможно:
- Осуществлять фильтрацию контрагентов по заданным параметрам.
- Производить различные виды сортировок
- Загружать и выгружать данные из Excel.
- Осуществлять сегментацию.
- Формировать группы клиентов согласно статусам и др.
Управление отделом продаж
СРМ online ocean solutions – это система, позволяющая ставить задачи как себе, так и коллегам в отдельных карточках.
О всех запланированных и новых задачах приходит уведомление на электронную почту. Задачи, касающиеся клиентов, также отображаются в их карточках онлайн.
Интеграция с телефонией
Связь с контрагентом становится еще более доступной благодаря возможности осуществления звонков посредством браузера. При этом нет необходимости изменять какие-либо настройки СRМ. Система предполагает возможность подключения виртуальной либо офисной телефонии.
Рассылки
СRМ предполагает возможность создания разнообразных групп рассылки. Для этого разработчики интегрировали ее с сервисом SMS-рассылок. При этом пользователь будет получать информацию о доставке, открытии письма, а также о переходах по ссылкам.
Создатели СRМ IT-продукта утверждают, что применение данной системы значительно оптимизирует работу организации, делает осуществление ряда задач гораздо более простым и быстрым, способствует налаживанию взаимовыгодных партнерских отношений.
