ELMA


ELMA является российской разработкой, хоть и была в своё время адаптирована под американский софт по внешнему дизайну напоминала Microsoft Office. Но тогда ELMA была настольной программой, использовалась менеджерами и бухгалтерами для ведения дел, составления отчётов по продажам, организации документооборота.

Программа имела прямой доступ в интернет и на постоянной основе проводила синхронизацию с сервером. Поэтому в недостатки можно было отнести постоянную загруженность программы и её низкую оперативность, а также слабую работоспособность компьютера.

Сегодня ELMA стал более мобильным и многофункциональным приложением не только для ПК, но и для других операционных систем, таких как Android и IOS. Отныне управлять делами компании можно через браузер, что даёт возможность открыть доступ на любом рабочем месте. Также, что удобно, сервис позволяет не только следить за сотрудниками, продажами и документооборотом, а ещё и совершать звонки, проводить синхронизацию с 1С, оставлять поручения сотрудникам в режиме онлайн, размещать в сети необходимые документы для передачи данных компании, а также быть в курсе всех последних новостей и событий.

В структуру ELMA CRM входит:

  • организация продаж;
  • менеджер по продажам;
  • руководитель группы продаж;
  • коммерческий директор;
  • отдел маркетинга;
  • функции CRM;
  • IP-телефония;
  • интеграция с 1С;
  • настройка ELMA CRM;
  • управление бизнес-процессами;
  • задачи и поручения;
  • электронные документы;
  • календарь / лента / сотрудники;
  • демоверсия.

Организация продаж

Организация продажОрганизация продаж — самый важный момент в управлении предприятием. С помощью данного раздела менеджеры могут следить за плановыми показателями продаж, оформлять сделки, вести учёт продаж.Что также удобно, что руководитель группы в режиме реального времени может следить за количеством оформленных сделок и своевременно влиять на процесс продаж и доходы компании.

IP-телефония

ТелефонияНа каждом крупном предприятии должна быть организована не только система документооборота, но и система обработки входящих/исходящих звонков.

При этом раздел можно использовать при различных операциях, пусть это будут внутренние звонки в пределах компании или же звонки клиентам компании, с помощью данной функции предприятие может заниматься активными продажами (телемаркетингом). Но и кроме исходящей линии, компания может принимать входящие звонки и отдельно настроить входящие линии по отделам.

Интеграция с 1С

Для удобства пользования и обменом файлами и документами, в системе предусмотрена интеграция и синхронизация с 1С, что позволяет быстро обмениваться данными, следить за обновлениями и не тратить время на копирование файлов.

Задачи и Поручения

В каждом отделе есть руководитель, который поручает выполнить задание, а есть подчинённый, который должен его выполнить. Благодаря системе у руководства имеется упрощённый вариант выдачи заданий. Отныне не нужно метаться по офису в поисках сотрудника, любые задания можно разместить в системе одним нажатием.

Электронные документы

На сервере системы есть возможность хранить временные файлы. Если у сотрудника есть поручение, связанное с обработкой документов, свою работу он может показать путём загрузки его на сервер. Таким образом проверяющий работы может его скачать и использовать в своих целях.

Календарь / Лента / Сотрудники

calendarЛюбое предприятие со временем планирует какие-то события. С помощью календаря предприятие информирует сотрудников о грядущих событиях, а лента позволяет следить за новостями. Раздел о сотрудниках был разработан с целью дать возможность общаться друг с другом, прям как в социальной сети.

Система elma crm была разработана с целью дать возможность предприятиям максимально оперативно решать свои задачи. Отзывы о работе действительно впечатляют, ведь многие компании привыкли к такому рабочему ритму, а сотрудники не представляют взаимодействия между собой без системы elma crm.

 

Похожие статьи