Облачный сервис FitBase: функционал и преимущества CRM-системы для фитнес-клубов и спортивных студий

Облачный сервис FitBase, что это

Сервис FitBase со встроенной CRM-системой представляет собой облачный программный продукт для автоматизации бизнес-процессов фитнес-клубов, спортивных студий, школ танцев, бассейнов, спортивных комплексов и других спортивных организаций.

Работа в сервисе Фитбейс осуществляется через браузер, а, значит, работать в программе можно с любых устройств – компьютера, планшета или даже мобильного телефона. Внедрение сервиса займет всего 1-2 дня, после этого в любой момент времени управляющий или фитнес-директор может получить актуальную информацию по интересующему направлению.

Какой функционал сервиса FitBase

Сервис FitBase со встроенной CRM для фитнес-клуба предоставляет своим пользователям в рамках единой платформы возможность организовать автоматизацию работы управляющего состава, тренеров, администраторов, отдела продаж, маркетинга.

Функционал Фитбейс для фитнес-клуба можно подразделить на 6 основных направлений:

• Клиентская база. Облачный сервер позволяет хранить клиентскую базу данных, сегментировать контакты по различным критериям, собирать статистическую информацию о посещаемости заведения и историю взаимодействия с потребителем услуг.
• Управление. В данном блоке осуществляется автоматическая постановка задач сотрудникам спортивных клубов, отслеживается прогресс их выполнения, доступны оценочные показатели эффективности каждого работника.
• Модуль работы с аналитикой. Формируются отчеты по наиболее важным показателям фитнес-клуба, отчеты по финансовым показателям, клиентам, анализируются входящие и исходящие звонки. Есть возможность настройки персональной отчетности в зависимости от потребностей пользователя. Для сети клубов предусмотрены отчеты, позволяющие сравнить показатели разных клубов.
• Интеграция со сторонними системами. Сервис Фитбейс интегрируется с кассовым и банковским оборудованием, системами СКУД, платформой 1С:Бухгалтерия, а также с сайтом, предоставляя возможность онлайн-записи и онлайн-оплаты, личного кабинета клиента.
• Маркетинг. Блок осуществляет автоматическую рассылку SMS и e-mail уведомлений клиентам фитнес-клуба, анализирует источники наиболее эффективной рекламы, предоставляет возможность настроить программу лояльности.
• Модуль работы с расписанием. Позволяет синхронизировать и выкладывать на сайт расписание занятий. Расписание можно отфильтровать по различным параметрам.

Цены на FitBase для фитнес-клубов и спортивных центров

FitBase со встроенной CRM-системой для фитнес-клубов предлагает своим пользователям 4 тарифа:

• «Студия». Позволяет подключить до 5 абонентов, хранить и работать с информацией о 500 клиентах фитнес-клуба. Стоимость 3000 рублей в месяц.
• «Стандарт». Данный пакет предоставляет доступ к FitBase 10 пользователям, работает с 1500 клиентами. Стоимость 8000 рублей в месяц.
• «Расширенный». Тариф для более 10 абонентов и 1500 клиентов. Стоимость 10 000 рублей в месяц.
• «Тотальная автоматизация». Данный пакет позволяет все вопросы первичной автоматизации переложить на плечи Фитбейс − подключение к amoCRM, интеграция со СКУД, IP-телефонией, перенос клиентов. Разовый платеж составляет 50 000 рублей.

Для кого предназначен сервис FitBase

Облачный сервис FitBase станет отличным решением для фитнес-клубов, школ танцев, студий йоги, бассейнов, оздоровительных и спортивных комплексов.

Преимущества внедрения облачного сервиса FitBase

Среди основных достоинств использования FitBase со встроенной CRM для фитнес-клубов и других спортивных организаций можно выделить следующие моменты:

• простой понятный интерфейс;
• наличие мобильной версии для удаленного управления;
• настраиваемые инструменты отчетности и аналитики;
• возможность доработки необходимых отчетов под запросы клиента;
• оперативная техническая поддержка;
• соответствует 54-ФЗ и 152-ФЗ;
• срок внедрения – 1-2 дня;

Отзывы о FitBase

Пользователи отмечают финансовую доступность сервиса FitBase даже для небольших фитнес-студий. Особенно ценно, что даже при минимальном тарифе доступен весь функционал системы, а ограничения касаются количества пользователей и размера клиентской базы. Из плюсов пользователи подчеркивают удобный интерфейс, бесплатное обучение сотрудников, эффективные инструменты отчетности и аналитики, возможность использования Фитбейс с любого персонального компьютера, ноутбука или смартфона.