Виталий Кадашов

Переводим деньги между счетами Payoneer: инструкция и решение проблем

Кому можно переводить средства в системе Payoneer?

Электронная платежная система Payoneer предназначена главным образом для получения оплаты выполненных работ от заказчика, находящегося в другой стране. Несмотря на это, платформа позволяет переводить платежи еще в нескольких категориях:

  • переводы денежных средств между аккаунтами родственников и друзей. Находясь в любой точке мира и являясь пользователем системы Payoneer можно получить или отправить перевод на карту Payoneer MasterCard от родных и близких и расплачиваться ею в магазинах или снимать наличные в банках-партнерах. Основным преимуществом транзакций в данной системе является мгновенное получение пользователем перевода на баланс аккаунта;
  • непосредственно получение расчета за выполненную удаленную работу. Платформа Payoneer заточена под решение данного вопроса и представляет собой наиболее удобный вариант платежной системы для фрилансеров. Для совершения транзакций не нужно вводить реквизиты или паспортные данные получателя. Все, что требуется от отправителя − это знать адрес электронной почты контрагента, к которой привязан аккаунт системы;
  • оплата товаров или услуг. Поскольку во время создания аккаунта Payoneer для пользователя открывается счет в американском банке, то в некоторых случаях выгодным станет вариант оплаты покупок или расчет за услуги с американскими и другими международными компаниями, а также пользователями через сервисы системы. Все операции производятся в долларах, евро или британских фунтах, следовательно, комиссия за конвертацию валют при осуществлении перевода сниматься не будет.

Годовое обслуживание фото

Особенности платежей внутри системы

Один из факторов, который следует учесть при выборе платежной системы Payoneer для переводов − это комиссия за использование пластиковой карты, привязанной к личному аккаунту. Она составляет 29,95 долларов в год. При регистрации существует возможность получить 25 долларов на счет в качестве бонуса, но он придет только после пополнения баланса на 100 долларов. Поэтому вряд ли Payoneer подойдет для одноразовых переводов. Выгода состоит в том, чтобы использовать данный электронный продукт на постоянной основе.

Особенности платежей внутри системы фото

 

Поскольку все транзакции осуществляются через электронную почту, то обязательным условием, перед тем как перевести с Payoneer на Payoneer денежные средства, является выяснение адреса контрагента, привязанного к его индивидуальному аккаунту.

Конвертация перевода

В Payoneer существуют ограничения относительно валюты, в которой совершаются все операции. Пользователь изначально должен выбрать, с какими денежными единицами будет работать его аккаунт, именно в этой валюте будут осуществляться дальнейшие расчеты. Поэтому процесс конвертации не происходит, так как контрагент получает деньги именно в тех единицах, в которых ему их отправили. По этой причине за перевод в Payoneer не снимается комиссионный платеж.

Конвертация перевода фото

Минимальная сумма платежа и комиссии

Согласно правилам работы в электронной платежной системе Payoneer пользователям нельзя переводить денежные средства в размере меньше 50 долларов или 50 евро. При этом любые комиссии за транзакцию отсутствуют, то есть используется нулевой тариф.

Сроки обработки платежа

Говоря о сроках поступления средств на баланс пользователя, стоит рассмотреть два варианта развития ситуации:

  1. У получателя есть личный аккаунт Payoneer с привязанной к нему пластиковой картой. В данном случае перевод осуществляется практически мгновенно и с деньгами можно оперировать.
  2. У получателя нет зарегистрированного аккаунта. Тогда после поступления сообщения на адрес электронной почты данному пользователю, системой будет предложено завести личный аккаунт в Payoneer со всеми доступными сервисами. При этом варианте срок зависит от процесса регистрации и занимает примерно несколько рабочих дней. Затем можно оформить вывод денег на счет местного банка, либо заказать пластиковую карту Payoneer MasterCard.

Сроки обработки платежа фото

Инструкция по переводу средств

Итак, как перевести деньги с Payoneer на Payoneer? Для этого потребуется зарегистрировать личный аккаунт в системе, иметь нужное количество средств на балансе и узнать адрес электронной почты контрагента. Затем нужно выполнить ряд простых операций:

  • из персонального аккаунта необходимо выбрать сервис «Сделать платеж» в выпадающем меню «Платежи»;
  • заполнить форму на осуществление транзакции, где требуется точно указать e-mail, сумму перевода (не менее 50 долларов, либо евро) и, при желании, примечание для получателя средств;
  • отправить запрос на рассмотрение, нажав соответствующую кнопку. После чего пользователю предлагается еще раз перепроверить информацию, внести последние правки и подтвердить платеж нажатием «Оплатить сейчас».

После выполнения данной инструкции на электронный адрес отправителя придет два письма. Одно с подтверждением обработки платежа и второе, когда платеж придет получателю. В среднем 10 минут занимает обработка платежа, реже сроки удлиняются, когда у администраторов системы возникают вопросы к переводу.

Что делать в случае недоступности отправки платежа?

Если по какой-либо причине не получается отправить платеж, необходимо проверить валюту перевода и попробовать выбрать другую. Дело в том, что для некоторых стран существуют ограничения Payoneer для вывода средств в иностранных денежных единицах. Если после этого шага ничего так и не изменилось и перевод с Payoneer на Payoneer по-прежнему недоступен, нужно связаться с контактным центром в России по телефону 8-499-918-72-02.

Похожие статьи

 

Автор Виталий Кадашов
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.