[ads-pc-1]
WireCRM – онлайн-платформа для учета клиентской базы для среднего и малого бизнеса. Главной особенностью системы является ее модульность. В базовую версию входят следующие инструменты:
- учет сделок;
- менеджер контактов;
- интеграция телефонии и почты;
- календарь событий;
- магазин приложений.
[tip]Магазин приложений позволяет расширить основной функционал системы за счет установки дополнительных модулей, которые дают возможность автоматизировать ряд бизнес-процессов. Пользователям доступна круглосуточная поддержка возможность применять API.[/tip]
Преимущества WireCRM
Основным преимуществ системы является магазин приложений, который находится на сайте разработчика. К примеру, можно прибрести дополнительную воронку продаж или модуль для организации и управления холодными контактами. Система карточек позволяет выгрузить всю связанную информацию по контрагенту (сделки, контакты, переписки). Ключевые возможности программы:
- связь с контрагентами в один клик;
- удобный морфологический поиск по всей базе;
- система электронной рассылки;
- создание договоров и базы документов;
- выставление счетов;
- контроль над менеджерами, постановка задач;
- запись связи с контрагентом – встреч, звонков, сообщений.
[note]Чтобы расширить функциональность WireCRM, можно скачать модуль автоматизации тендеров с возможностью вести полный реестр, контролируя сроки, статусы и закрытие сделок. Отдельный модуль позволяет настроить автоматизированный сбор новостей из RSS лент.[/note]
Явных недостатков, учитывая специализацию программы, нет. Некоторые пользователи хотели бы получить полноценный складской учет и расширенный фильтр данных.
Отзывы
Новая версия программного обеспечения получила положительные отзывы в связи с расширением функционала. Пользователи отмечают возможность автоматического составления коммерческих предложений в несколько кликов, привязав сделку и товары (услуги).
В WireCRM внедрена система контроля прав доступа, сбор почты с ящиков, учет платежей, заказов, автомобилей, проектов. Постоянные клиенты отмечают возможность скачать мобильную версию CRM-системы. Анализируя отзывы, стоит отметить позитивные оценки картографического сервиса отображения месторасположения клиентов и системы создания групп для обзвона.
Заключение
[important]WireCRM представляет собой полноценный CRM для бизнеса. Главным плюсом является возможность расширить функционал в зависимости от типа компании, сферы деятельности и поставленных задач. Платформа полностью охватывает работу с клиентом, позволяя наладить упорядоченную бизнес-модель, независимо от направления деятельности.[/important]
