Дмитрий Абашин

CRM в рекламе

CRM в рекламе

Реклама – отрасль с высокой конкуренцией. Для продуктивной совместной работы различных департаментов компании необходима единая информационная система, собирающая потоки данных по различным вопросам – начиная от размещения рекламы и заканчивая бухгалтерским учетом. Автоматизировать и скоординировать основные процессы, помогает система CRM.

Востребованность и функции

CRM в рекламеВ условиях растущей конкуренции между рекламными агентствами, помимо профессионального подхода к решению проблем клиентов, важно высокое качество обслуживания. CRM координирует деятельность всех департаментов, позволяет отслеживать процесс взаимодействия с каждым клиентом от начала до конца.

Возможности системы автоматизации, с которыми реклама станет эффективнее:

  • ведение клиентской базы с сегментированием на потенциальных, действующих, расторгнувших договор;
  • сохранение истории взаимодействия с каждым;
  • ведение договоров;
  • интеграция с сайтом агентства, моментальная постановка задач;
  • формирование отчетности;
  • аналитика для выявления «узких мест» и их своевременной проработки.

Перечисленное позволяет предлагать эффективные и индивидуальные решения каждому клиенту. С помощью этого можно постоянно повышать продажи, наращивать клиентскую базу. Высокое качество обслуживания и оперативность повышает лояльность пользователей, благодаря чему увеличиваются сроки работы с рекламной компанией и повышается в итоге прибыль.

Microsoft Dynamics CRM для распространения рекламы

CRM в рекламеMicrosoft Dinamics CRM полностью интегрируется с Microsoft Offic Sistem. Удобный интерфейс сочетается с мощными инструментами информационного анализа. Программа работает с маркетинговыми данными, позволяет планировать расписание и прогнозировать продажи. Включено управление единой базой знаний, сегментирование потребителей.

Перечень инструментов для работы включает полную информацию о продуктах, коммерческих предложениях и прайслистах, общую маркетинговую информацию. В базе данных сохраняется история взаимодействия с каждым клиентом. Допускает работу вне офиса.

Система amoCRM для учета рекламы

CRM в рекламеПростая и удобная система, в которой собрана база информации по всем клиентам, компаниям и заключенным сделкам, ведущимся переговорам, готовящимся продажам и текущим договорам. Позволяет выстраивать воронку продаж по различным параметрам:

  • количеству сделок;
  • суммам договоров;
  • отдельным менеджерам;
  • собственным критериям.

Помимо систематизации, на основе собранной статистики система способна строить прогнозы дальнейших продаж. Приложения для iPhone и Android позволяют работать с мобильных устройств.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.