Ханов Динар

CRM для учебного центра

CRM dlja uchebnogo centra

Оптимизация информационных процессов на предприятиях давно показала свою эффективность. Школы, другие учебные заведения остро ощутили такую потребность сравнительно недавно. Полная компьютеризация всех процессов, постоянный доступ к интернету, новые мобильные устройства – все это дает такое количество информации, что обычному человеку синхронизировать ее практически невозможно.

Для облегчения задачи были созданы специальные crm для учебного центра/школы. Это программа-помощник, которая автоматизирует все процессы работы с клиентами.

CRM uchebnogo centraCRM система для учебного центра представляет вам следующие возможности:

— создание электронной базы услуг и документации учреждения;
— возможность доступа к базе с файлами на локальных компьютерах работников;
— учет всех сделок с клиентами;
— обработка, добавление заявок учеников;
— разделение учеников на группы с учетом указанных ими направлений, уровня знаний;
— ведение журнала действий работников центра, графика посещаемости занятий учениками;
— составление расписаний в группах, назначение преподавателя;
— формирование единой коммуникационной среды, маркетинговых инструментов: почта, звонки по телефону, внутренние переписки, коннект с сайтом, рассылка, анализ.

CRM системы для учебных центров стоят сравнительно недорого, но в десятки раз упрощают работу преподавателей и помогают привлечь большее количество учеников.

Автоматизация изнутри

CRM для учебного центра/школы полностью автоматизирует образовательный процесс от получения заявок на обучение до вручения свидетельств/дипломов. Гарантирован полный порядок в документации и всех делах. Предусмотрен бухучет и контроль над хозяйственной сферой – оплата коммунальных и других услуг, графики проведения ремонта.

Рассчитана возможность автоматического интегрирования электронной переписки в crm. Подключение почтовых ящиков вы сможете провести достаточно быстро, в пару кликов. Каждому клиенту присваивается своя страница с письмами. В любой момент есть возможность пересмотреть всю переписку по конкретному ученику/студенту.

CRM dlja shkolyКак выбрать crm для школы/курсов?

Помимо уже перечисленных выше возможностей, универсальная срм для центра/школы должна проводить точную оцифровку и анализ информации с учетом:
— приоритета поставленных/выполненных задач;
— оперативности в отчетности, максимальной доступности;
— пошагового планирования дальнейших действий.

Вот несколько примеров популярных программ для школ, тренингов, курсов, учебных центров.
1. WireCRM. Выгодно если вы не решили, какой именно функционал хотите. Разработчики предлагают месяц бесплатного тестирования.
2. SuiteCRM. Доступна в режиме saas, что позволяет походу работы вносить нужные изменения.
3. Schoolmaster CRM. Относится к профессиональным программам. Создана специально для образовательных учреждений.

Важно, чтобы компании-разработчики crm предоставляли вам аккаунт-менеджера, который будет проводить внедрение программного обеспечения с учетом всех запросов заказчика.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Ханов Динар
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.