Изучаем лучшие CRM-системы для мебельного бизнеса

Преимущества внедрения CRM в мебельном бизнесе

Провести оптимизацию мебельного бизнеса можно посредством CRM-систем, которые делают ряд рутинных процессов автоматическими:

• своевременное оформление документов, заказов;
• рассылка сообщений клиентам;
• контроль оплаты и другое.

[important]Таким образом, заказы станут обрабатываться быстрее, а у менеджеров не получится забыть о поставленных задачах. Это все приведет к тому, что количество продаж будет расти.[/important]

Какие же результаты внедрения CRM-систем в мебельный бизнес?

1. Сохранение качества работы при расширении мебельного бизнеса.
2. Ведение базы клиентов находится в одном месте (отображается контактная информация, состояние заказа, история взаимодействия).
3. Предоставление статистика работы менеджеров по продажам, рекламного отдела.
4. Увеличение рабочего времени для взаимодействия с клиентами, а не для заполнения бланков, бумаг
5. Контроль выполнения планов.

Популярные CRM для мебельного бизнеса

Прежде чем приобрести CRM для мебельного бизнеса, необходимо определиться с требуемыми функциональными возможностями CRM-системы, ценой и вариантом решения среди наиболее популярных продуктов, представленных на рынке.

Ramex

CRM Ramex способна:

• формировать, хранить и редактировать карточку клиента мебельной компании;
• работать с историей звонков, списком обращений и заключенных сделок;
• анализировать эффективность каналов продвижения организации в сфере мебельного бизнеса;
• отправлять SMS и e-mail-рассылки;
• мониторить финансовые потоки и прочее.

[tip]Доступно мобильное приложение для руководителя, выездных сотрудников и записи телефонных звонков. С помощью CRM можно организовать работу с контрагентами, интеграцию с телефонией, сайтом, системой аналитики и коллтрекингом. Для оптимизации функционирования отдела продаж предусмотрен календарь, GPS-контроль, воронка продаж и прочее.[/tip]

STORVERK CRM (СТОРВЕРК СРМ)

STORVERK CRM представляет собой CRM-систему на базе платформы 1С для управления процессами продаж и формирования планов. Среди преимуществ внедрения данной CRM в сфере мебельного бизнеса можно выделить:

• интеграцию с другими продуктами 1С;
• инструменты сквозной аналитики;
• воронку продаж;
• создание и контроль выполнения сделок при помощи встроенных средств специального модуля «Сделка»;
• визуализацию продаж при помощи инструмента «Канбан продаж»;
• встроенный омничат, собирающий сообщения со всех источников коммуникации мебельной компании;
• интеграцию с телефонией, коллтрекингом и прочее.

WireCRM

Отраслевое решение WireCRM для мебельной компании предлагает пользователю интегрированную информационную среду с возможностью сегментирования клиентской базы данных, базы заказов, складской номенклатуры. А также доступны инструменты документооборота, календарь для распределения загруженности отделов, постановка индивидуальных задач сотрудникам. CRM анализирует и планирует продажи готовой продукции и закупки сырья для мебельного производства.

bpm’online sales

CRM-система bpm’online sales создает единую сегментированную базу контактов и контрагентов мебельной компании, собирает данные из социальных сетей и прочих источников коммуникации организации с клиентом, хранит полную историю отношений с контрагентами. В CRM доступны инструменты управления коммуникациями, бизнес-процессами, продажами, договорами, продуктами, проектами, сотрудниками и прочее. Ценовая политика делает систему доступной как для малого бизнеса, так и для компаний-гигантов.

FreshOffice

CRM FreshOffice – это отраслевое решение для мебельной компании в формате веб-приложения для управления бизнесом, содержит клиентскую базу с детальной сегментированной по различным категориям информацией о контактах и компаниях. Помогает руководителю в процессе управления, планирования и контроля работы каждого сотрудника. Встроенный чат собирает в себя сообщения со всех каналов коммуникаций и хранит историю каждого клиентского обращения. В CRM предусмотрена полная интеграция с почтой, автоматизированная воронка продаж, виртуальная АТС.

Мегаплан

Онлайн CRM-система для мебельного бизнеса включает в себя широкие функциональные возможности:

• активатор продаж для организации сезонных акций, продления договора или вторичной продажи;
• хранение истории выполнения задач, оптимизацию взаимодействия отделов, напоминания о важные событиях, встречах;
• формирование отчетности на основе сохраненного большого объема информации о клиентах и сделках мебельной компании;
• связи с клиентом через SMS и e-mail-рассылки;
• мобильного приложения для руководителей и сотрудников.

РосБизнесСофт

CRM РосБизнесСофт представляет собой модульный отраслевой продукт для мебельной компании, позволяющий вести единую клиентскую базу с внесение большого количества персональных данных, фиксировать все отношения с клиентом.

Встроенный планировщик напомнит о задачах по контрагентам, модуль «Задачи» создает автоматические напоминания. Модуль «Сделка» предлагает руководителю отслеживать все этапы сделки, интерактивную воронку продаж. Блок «Счета» в автоматическом режиме выставляет клиенту счет на оплату и отправляет его. А также CRM содержит модули «Договоры», «Финансы», «Отгрузки», «Складской учет», «Контроль задолженности», «Доставка» и прочие.

Битрикс24

CRM Битрикс24 способна сохранять все звонки, письма и клиентские чаты из социальных сетей, отправлять клиентам мебельной компании письма и SMS, автоматизировать продажи, вести лид по воронке. Инструменты маркетинга усиливают первичные и повторные продажи. Отличительной чертой Битрикс24 является визуальное отражение движений по продажам в формате канбана.

amoCRM

CRM-система amoCRM может предложить мебельной компании следующее:

• воронку продаж;
• интеграцию с сайтом организации, телефонией и почтой;
• мобильное приложение для контроля процессов управления;
• цифровую воронку;
• инструмент API для интеграции почти со всеми сторонними приложениями;
• воронку периодических продаж, позволяющую работать как с постоянными клиентами, так и с теми, кто не вернулся после совершения первой покупки.

SalesapCRM

Онлайн CRM SalesapCRM содержит функции управления клиентами, продажами и задачами, инструменты аналитики и отчетности, оценки эффективности работы сотрудников мебельной компании, записи на услуги. Содержит широкие возможности интеграции с телефонией, электронной почтой, социальными сетями, 1С и мессенджерами. Доступна также интеграция по API, калькулятор услуг, финансовый учет, рассылки по SMS и e-mail.

CRM Gydex

Облачная CRM-система управления бизнес-процессами организации. За счет своих сервисов CRM Gydex оптимизирует коммерческие процессы, улучшает качество работы сотрудников, повышает лояльность клиентов мебельной компании, собирает и анализирует информацию о текущих задачах, снижает человеческий фактор в рутинных операциях.