Дмитрий Абашин

CRM для полиграфии

CRM для полиграфии

Постоянная работа компаний с клиентами в сфере полиграфических услуг требует хорошей организованности, быстрой обработки запросов клиентов, выполнения и сдачи заказов. Большая нагрузка на сервис и менеджеров полиграфической компании провоцирует рост невынужденных ошибок и потери клиента в конечном итоге. CRM система полностью автоматизирует повседневные процессы в деятельности организации, оставляя время на более детальную проработку взаимоотношений с клиентами.

CRM полиграфия: внедрение и востребованность

CRM для полиграфии

Благодаря внедрению CRM системы, полиграфическая компания получит автоматизацию следующих задач:

  • ведение базы клиентов;
  • вычисление стоимости изготовления заказа;
  • обеспечение заказа материалами;
  • учет платежей по заказам;
  • подготовка всех необходимых документов;
  • управление производством заказа;
  • учет расхода материалов по факту;
  • руководство складом автоматической продукции;
  • руководство отгрузками;
  • руководство персоналом;
  • оценивание индивидуальных результатов;
  • подготовка аналитических отчетов.

Популярные CRM системы для полиграфии

CRM для полиграфии

Мегаплан. Система подойдет для небольших полиграфических компаний . Поможет вам эффективно руководить продажами — отследить воронку, упорядочить задачи и сроки их выполнения. CRM подготовит необходимые отчеты, сэкономит время для главных задач бизнеса и выстроит крепкие отношения с клиентами.

Неразберихи в почте больше не будет. Мегаплан отразит новое письмо в карточке клиента, после чего можно будет сразу ему позвонить. Позабыть о своих обещаниях здесь невозможно, а история общения с клиентом надежно защищена.  Мегаплан создает для менеджеров открытый рабочий стол с наглядными списками задач. Благодаря этой прозрачности пользователи могут вовремя увидеть и решить проблему.

CRM для полиграфии

Битрикс24. CRM для эффективного управления продажами, руководства холодными контактами и автоматизации обработок заказов с клиентами.

Битрикс24:

  • интегрируется с 1С и виртуальной АТС;
  • формирует коммерческие предложения;
  • рассылает рекламу;
  • работает со счетами и каталогами полиграфических услуг;
  • конструирует воронку продаж;
  • готовит отчеты;
  • имеет мобильную версию, обеспечивающую оперативный доступ к возможностям программы в любой момент.

CRM для полиграфии

CRM Клик. Полиграфия. Эта система — оптимальное решение для клиентоориентированных компаний. CRM автоматизирует управление клиентской базой, расчетом стоимости заказа и обеспечение материалами. Система берет на себя руководство производственными заказами, складом, отгрузками, персоналом. Кроме того, здесь можно подготовить всевозможные отчеты и вести учет расходов материалов, выставлять задачи для персонала.

Автоматизация полиграфии

Современная полиграфия вынуждена ожесточенно бороться за клиентов с конкурентами. Недостаточно просто создавать качественные продукты, необходимо продавать их лучше, чем это делают другие компании, а также грамотно работать с целевой аудиторией.

Автоматизация с помощью CRM в полиграфии используется не только для организации работы с клиентами, но и улучшения эффективности производства.

CRM-системы для полиграфии имеют следующие особенности:

  1. Предоставляют единые ресурсы для хранения данных. Сотрудники имеют доступ к необходимым сведениям, могут выгрузить из системы, поставить на печать любой документ или статистические данные.
  2. Унификация обслуживания. Скорость и качество работы с заявками не падает, даже если менеджер отсутствует или передал своего клиента другому сотруднику.
  3. Баланс на производстве. CRM распределяет нагрузку между отделениями, тем самым простой или перегруженность оборудования полностью исключена.
  4. Контроль эффективности. Новые заявки автоматически распределяются между сотрудниками. В дальнейшем, выполнение этих задач контролируется по календарю, создаются напоминания для менеджеров. Руководитель с помощью этого инструмента может наглядно видеть статистику и оценивать эффективность своих сотрудников.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.