Правила выбора CRM-системы для магазина автозапчастей

Правила выбора CRM системы для магазина автозапчастей фото

Нужна ли система CRM магазину автозапчастей

Специфика бизнеса по продаже автозапчастей заключается в применении распространенных программ, для оптимизации деятельности. Автоматизация запчастей избавит сотрудников от рутины, связанной с выполнением основных задач. Функции, требующие обязательной автоматизации:

  • своевременный учет остатков продукции на складе;
  • сортировка продукции по марке и производителю, поиск аналогов;
  • управление продажами, закупками, расчетами;
  • история предоставленных услуг, проданных запчастей и видам ремонта по каждому клиенту;
  • подбор нужных товаров через каталог по автомобилю.

CRM-система позволяет вести базу клиентских данных с данными автомобилей и проданных к ним запчастям, а также произведенному ремонту. Специализированная CRM, задачей которой является автоматизация склада запчастей, учитывает нюансы авто отрасли.

CRM для автозапчастей

[tip]Функциональные преимущества позволяют учитывать большие объемы информации, получать аналитические данные в реальном времени. Сокращаются издержки и ошибки, связанные с заказами, актами и счетами. CRM-система позволяет составлять планы продаж и отслеживать их выполнение.[/tip]

Особенности внедрения

В сфере коммерции, связанной с автотранспортом, CRM-системы способны заменить работу нескольких штатных специалистов компании. Магазин деталей и аксессуаров для машин перекладывает на нее:

  • бухгалтерский учет;
  • регистрацию постоянных покупателей;
  • бонусные программы;
  • планирование доставки продукции от производителя потребителю и пр.

Преимущества от внедрения CRM-системы

Применение современных многофункциональных CRM-систем в сфере продаж автозапчастей дает компаниям следующие преимущества:

  • за счет наличия в CRM инструментов работы с клиентской базой эффективно и малозатратно решается проблема привлечения новых, а также поддержания взаимодействия магазина с постоянными покупателями;
  • оценка CRM-системой успешности работы каналов продвижения позволяет организации правильно распределять бюджет, заложенный на рекламные компании;
  • аналитика и статистика работы всех отделов и каждого сотрудника дает возможность руководителю получать полный отчет, а также принимать на его основе стратегически важные решения;
  • организация в CRM-системе автоматической работы с документооборотом магазина снижает риск ошибок, связанных с человеческим фактором;
  • функции напоминаний о важных встречах и задачах, а также планирование позволяют эффективно организовать работу каждого менеджера и всей компании в целом.

Преимущества от внедрения CRM-системы фото

Примеры популярных систем

CRM-система для продажи автозапчастей выбирается индивидуально под нужды и потребности каждой конкретной организации. При подборе стоит обратить внимание на ключевые для CRM качества, например, функционал, особенности установки, ее стоимость и прочие.

STOCRM

Внедрение CRM-системы STOCRM в бизнес-процессы автосервиса и магазина автозапчастей обеспечивает безопасную работу с данными, структурированными на облачных серверах, повышение продаж и лояльности клиентов. Ключевыми функциями CRM являются:

  • воронка продаж;
  • обширные инструменты статистики и отчетности;
  • учет складского товара;
  • аналитика по рекламным каналам;
  • интеграции с популярными сторонними бизнес-приложениями для маркетинга, телефонии, бухгалтерии;
  • поддержка работы через

Стоимость CRM-системы stocrm.ru делает ее доступной для небольших автосервисов и магазинов автомобильных запчастей. Техническая поддержка эффективно решает возникающие у пользователя вопросы в течение 5 минут. Функционал онлайн-программы STOCRM обновляется несколько раз в месяц, опираясь на пожелания клиентов.

stocrm фото

LiveSklad

LiveSklad представляет собой облачную CRM-систему для магазина автозапчастей, ведущую учет поставщиков, товарооборот, отслеживание заказа. Среди прочих функциональных возможностей:

  • ведение продаж;
  • расчет заработной платы сотрудников магазина автозапчастей;
  • складской учет;
  • рассылка уведомлений;
  • контроль рекламы;
  • инструменты управления задачами сотрудников магазина.

LiveSklad фото

[important]CRM-система LiveSklad отличается интеграцией магазина автозапчастей с прайсами отечественных поставщиков, юридическим сопровождением, глубокой интеграцией с контрольно-кассовыми терминалами, принтерами чеков, а также с Telegram и сервисом DaData.[/important]

РемОнлайн

CRM-система РемОнлайн предоставляет магазину автозапчастей удаленный формат работы, интеграцию с SMS-шлюзами, платформой 1С, поисковыми программами для автозапчастей и IP-телефонией. С помощью РемОнлайн можно печатать документы из браузера, организовать индивидуальную библиотеку шаблонов, форм и справочников. Кроме того, CRM содержит большой выбор инструментов учета продаж, автоматизации рутинных операций и прочие.

РемОнлайн фото

iDirector

Функциональные возможности CRM-система iDirector ориентированы на сбор и хранение клиентских данных, формирование отчетов о прибыли, затратах и балансового отчета, построение графика ДДС. Программный продукт позволяет контролировать задолженности магазина, остатки товара на складах, выполнение сотрудниками своей работы, отслеживать качество обслуживания и целевое использование технического оснащения.

iDirector фото

АвтоПредприятие

CRM-система АвтоПредприятие предлагает магазину автозапчастей:

  • осуществление работ с различными валютами;
  • автоматизацию документооборота;
  • шаблоны документов;
  • организацию работы склада магазина автозапчастей;
  • широкие возможности отчетности;
  • ведение справочников;
  • ограничение прав доступа для разных пользователей CRM.

AutoИнтеллект

В данной CRM для автозапчастей предусмотрен сервис проценки (поиска автозапчасти по коду, подбор аналогов, сравнения и формирования окончательной цены), обработка веб-заказов, ведение онлайн-каталога товара, ведение документооборота. А также в CRM-системе есть учет и управление складским хранением, инструменты работы с клиентами, аналитики и маркетинга.

Premium Bonus

Для CRM Premium Bonus характерна автоматическая сегментация базы клиентов магазина автозапчастей, интеллектуальная рассылка через SMS, PUSH, e-mail, формирование персональных акций и предложений, инструменты расширенной аналитики, точный прогноз затрат.

WORKFLOW SYSTEMS

При использовании CRM-системы WORKFLOW SYSTEMS магазин автозапчастей получает функции управления базой клиентов, исполнением задач и контроля эффективности сотрудников, а также автоматическое формирование документов, рассылку клиентам важной информации по e-mail.

WireCRM

Отраслевое решение для магазина автозапчастей WireCRM – это набор возможностей планировщика задач, учета клиентов и продаж, интеграции с почтой, телефонией и через API, выставления счетов, формирования предложений, отслеживания показателей эффективности сотрудников, ведения учета договоров и прочее.

WireCRM фото

Клиентикс

Облачная CRM для автоматизации бизнес-процессов магазина автозапчастей. Продукт отличается рабочим столом директора с динамично-меняющейся информацией о функционировании организации, программой лояльности, ведением документооборота.

Клиентикс фото

SalesapCRM

Онлайн CRM-система SalesapCRM содержит инструменты управления задачами, продажами, работой с клиентами, бизнес-процессами, аналитикой и отчетами. CRM отслеживает эффективность работы сотрудников магазина, автоматически формирует документы, интегрируется с сайтом, ведет финансовый учет.

SalesapCRM фото

Похожие статьи
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.

No Comments, Be The First!