Дмитрий Абашин

CRM для оконной компании

CRM для оконной компании

Специфика функционирования любой оконной компании заключается в продаже услуг очень большому количеству заказчиков. Это касается всех организаций, поставляющих оконные конструкции, независимо от того, является предприятие производителем или ритейлером. Стоит отметить, что основная масса клиентов находится в сегменте вторичного рынка.

Преимущества применения CRM

CRM для оконной компанииСреда бизнеса оконной компании находится в зоне высокой конкуренции. Необходимость присутствия на вторичном рынке конечных услуг заставляет взаимодействовать с большим числом единичных контрагентов. Это означает, что качество работы с клиентом – одно из определяющих условий наличия серьезных преимуществ. Именно эти функции и нужно автоматизировать в первую очередь.

Автоматизированное ПО для организации отношений с заказчиками позволяют очень просто и эффективно:

  • в автоматическом режиме создать базу клиентов с нуля;
  • установить эффективные форматы переговоров;
  • значительно увеличить выручку отделов продаж;
  • существенно снизить управленческие затраты;
  • установить автоматический контроль эффективности отношений с клиентом;
  • избежать ошибок и несоответствий деятельности на вторичном рынке;
  • повысить имидж предоставляемых услуг.

На рынке присутствует большое количество CRM систем различной сложности и функциональности. Далее рассмотрим некоторые из них, которые пользуются немалой популярностью.

Wire CRM

CRM для оконной компанииОчень простая в работе, интуитивно понятная конфигурация. Начальные настройки позволяют быстро запустить в работу основные сервисы. Облачный формат с доступом через браузер не требует времени на установку специальных дополнений. Предоставлено много настраиваемых функций и блоков, обеспечивающих текущий контроль и аналитику продаж.

Базовые сервисы обеспечивают:

  • запись и контроль звонков;
  • автоматическое формирование баз клиентов, заказов и сделок;
  • очень удобные действия непосредственно из баз, позволяющие осуществлять рассылки, формировать счета и отчеты;
  • удобное и полезное разграничение ролей и прав.

Intrum CRM

CRM для оконной компанииУдобный облачный продукт имеет различные варианты адаптации под отраслевые сегменты рынка. Реализованы многие Интернет-функции для организации эффективного взаимодействия как на внешнем рынке, так и внутри компании:

  • связь с внутренним сайтом предприятия;
  • внутренняя социальная сеть для сотрудников;
  • удобные почтовые сервисы, связанные с телефонными, а также функции работы с базами заказов и клиентов.

DARWIN CRM

CRM для оконной компанииВ этой системе реализованы не только функции стандартной CRM. Так, она содержит в себе много удобных инструментов работы с сотрудниками, аналитические сервисы по работе персонала:

  • анкетирование сотрудников;
  • отчеты о персональной эффективности;
  • аналитические сегментированные отчеты о сделках.

В числе прикладных блоков взаимодействия с клиентом реализована интересная функция: «Дожим сомневающихся клиентов». Продукт имеет несколько отраслевых версий, одна из которых специально разработана под конкретные задачи оконных компаний.

Ramex CRM

CRM для оконной компанииСтруктурированная CRM система хорошо заточена под процессы управления. Возможно, потребуется несколько больше времени для изучения ПО, в сравнении с другими системами. Здесь также реализованы все функции полного документооборота.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.