Дмитрий Абашин

Аренда CRM

Аренда CRM

Использование CRM системы для ведения бизнеса, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации, позволяет снизить затраты на обеспечение работы компании. Правда, приобретать программное обеспечение не всегда выгодно. Небольшие фирмы, организаторы мероприятий обычно не нуждаются в постоянном использовании системы. Разумным решением в подобных ситуациях станет аренда ПО. Кроме того, это отличная возможность протестировать программу, оценить ее возможности, удобство и функциональность.

Системы CRM

Аренда CRMКазалось бы, ничего сложного в выборе CRM системы нет. Надо всего лишь послушать советы умных людей и почитать отзывы в Интернете. Но не так-то все просто… Не стоит слишком полагаться на рекомендации других пользователей. Помните, если одной организации система подошла, то она же может не подойти именно вашему бизнесу. Цели, желания, потребности и возможности у всех разные.

Внедрение CRM дает следующие преимущества:

  1. Риск потерять информацию о клиенте – минимальный.
  2. Повышается эффективность работы штата сотрудников.
  3. Уменьшается количество рутинных операций по сбору информации о клиенте.
  4. Высокий уровень контроля за работой коллег.

Выбор систем достаточно большой. Для того чтобы было легче остановиться на чем-то конкретном, то стоит разобраться с классификацией.

Итак, все существующие CRM можно классифицировать:

  • по происхождению (отечественные, зарубежные);
  • по функциям (управление продажами и контактами, комплексные решения, начальный уровень);
  • по стоимости проекта (дорогие проекты, средний уровень, бюджетные предложения).

Следует также рассмотреть виды систем по уровню обработки информации:

  • оперативная – оперативно обрабатывает поступающую информацию;
  • аналитическая – на основе первичной информации выполняет полный анализ;
  • коллаборационнаяпостроение сотрудничества с клиентами.

Эксперты прогнозируют, что в ближайшее время повысится популярность мобильных приложений CRM.

Прокат авто

Аренда CRMПредприятия автопроката решают много задач – это прием и обработка заявок, ведение учета автопарка, разбирательства по ДТП, ремонт авто, оплата штрафов. Отдельной проблемой является ведение клиентской базы и организация финансовой части. Так, для компаний, занимающихся автопрокатом, разработаны системы CRM, которые позволяют:

  • вести учет клиентской базы;
  • создание и учет договоров проката;
  • ведение графиков занятости автомобилей;
  • учет деятельности сотрудников;
  • формирование отчетности.

Благодаря внедрению специализированного ПО компания сможет повысить результативность работы, производительность персонала и улучшить уровень сервиса.

Аренда оборудования

Аренда CRMОтдел продаж не сможет полноценно работать без ведения разных видов учета. Поставщики спецтехники, сервисные центры, имеющие длительный цикл взаимодействия с клиентами, нуждаются в качественных инструментах управления.

Функционал продукта позволяет учитывать парк клиента, на основе чего прогнозируются потребности в сервисе, запчастях, ремонте. Можно работать с тендерами, анализируя деятельность конкурентов.

Аренда спецтехники

Аренда CRMФирмы, занимающиеся арендой, поставками, продажами и ремонтами спецтехники, нуждаются в мощной и удобной системе управления. С ее помощью отдел продаж начнет работать эффективнее, поскольку программа может:

  • учитывать парк, виды техники;
  • прогнозировать потребности клиента;
  • учитывать потребности всех участников продаж.

Понятный инструментарий ориентирован на решение значимых задач. При покупке или аренде ПО надо требовать предоставление лицензии. Ведь только качественный продукт способен сделать ведение любого бизнеса проще, легче и результативнее.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.