Содержание
Почему проектным организациям нужны CRM-системы
Деятельность проектных организаций связана с множеством рисков, которые возникают еще на этапе продаж из-за ошибок. Так, в ходе реализации проекта может выясниться, что техническое решение было выбрано неверно. У клиента появятся претензии по качеству, ведь не все требования были учтены. В итоге увеличатся запланированные затраты и сроки проекта, что приводит к убыткам.
Для эффективного управления задачами и проектами нужно реализовать отслеживание сроков всех этапов. Именно CRM-системы помогут и предоставят общий доступ к файлам, расписания действий, организуют управление, помогут отслеживать цели и результата. CRM-система назначает задачи для быстрого завершения проекта и поможет защититься от ошибок или снизить их количество.
Обзор лучших CRM-систем для проектов
Прежде чем приобретать программное обеспечение для управления задачами и проектами, стоит определиться с необходимыми функциональными возможностями той или иной CRM-системы, ценой и вариантом решения среди лучших продуктов, представленных на рынке.
Bitrix24
CRM-система помогает управлять задачами, проектами. Выделяется большими функциональными возможностями и простотой управления. Используя данную CRM-систему проектная организация получает:
- отчеты;
- конструктор документов в режиме онлайн;
- генератор продаж;
- маркетинговые функции;
- чат, видеозвонки внутри организации;
- интеграцию с 1С, социальными сетями, телефонией, календарями;
- мобильное приложение, адаптированное для всех устройств.
amoCRM
Удобная CRM-система с простым интерфейсом для управления задачами и проектами помогает эффективно взаимодействовать с клиентами.
CRM-система предлагает проектным организациям:
- фиксацию заявок из всех источников;
- интеграцию с лендингами, сервисами рассылок, телефонией, социальными сетями;
- открытый API;
- мобильное приложение.
retailCRM
CRM-система объединяет заказы из разных источников и распределяет их между менеджерами. Облачная CRM для управления задачами и проектами позволяет сегментировать клиентов по разным параметрам.
CRM-система обладает широкими возможностями и предоставляет проектной организации:
- все необходимые инструменты для оперативной обработки заявок;
- IP-телефонию;
- триггерные рассылки;
- контроль за дисконтными картами, скидками;
- анализ клиентов, заказов, товаров, менеджеров, коммуникаций и финансовую отчетность.
Sales Creatio (bpm’online sales)
CRM-система − единая виртуальная платформа для управления и автоматизации основных процессов, задач и проектов компании. CRM обладает самыми широкими функциональными возможностями и позволяет:
- контролировать сделки, продукты и услуги;
- использовать модель корпоративных продаж;
- отслеживать заказы, счета и договоры;
- составлять планы;
- работать с продуктовым каталогом;
- управлять проектами и задачами фирмы;
- автоматизировать полевые продажи.
Pipedrive
Облачная CRM-система создана преимущественно для управления проектами, задачами, продажами. Гибкая по настройкам CRM имеет простой и понятный интерфейс, быстро внедряется и способна синхронизироваться с почтовыми сервисами. К тому же проектная организация сможет:
- фокусироваться на завершении сделок;
- получать детальную, понятную отчетность, чтобы анализировать результаты и процесс продаж;
- обеспечить высокий уровень безопасности данных.
FreshOffice
CRM-система позволяет управлять задачами, проектами и полным циклом продаж. К отличительным чертам данной платформы можно отнести:
- наличие системы складского учета;
- удобный маркетинговый модуль с отслеживанием источников трафика и эффективности проводимых мероприятий;
- наличие цифровой воронки продаж;
- встроенный чат, сервисная поддержка;
- АТС, интегрируемую с любой IP-телефонией.
Zoho CRM
CRM-система помогает управлять продажами, проектами, задачами. Платформа имеет продуманный интерфейс, а обширные возможности CRM помогут:
- отследить активность клиентов, источники трафиков;
- используя автоматические шаблоны, можно отправлять письма и сообщения клиентам;
- планировать задачи;
- организовать оперативную техподдержку;
- сформировать отчетность по клиентам, сделкам;
- интегрироваться с разными сервисами благодаря открытому API.
Мегаплан
CRM-система позволяет эффективно управлять задачами и проектами. Среди возможностей данной CRM можно выделить следующее:
- история всех взаимодействий с клиентом;
- продуманный алгоритм напоминаний;
- корпоративный чат;
- синхронизация без изменения кода с 1С и другими сервисами;
- управление и контроль задач, проектов;
- детализированная воронка продаж;
- автоматическая отчетность, позволяющая проводить анализ всех ключевых бизнес-процессов.
Worksection
CRM-система подходит для управления проектами и систематизации задач. Функционал WorkSection наделен полезными инструментами:
- широкие возможности для коммуникаций внутри задач;
- гибкая система уведомлений;
- планирование (график Ганта);
- визуализация текущих задач (Kanban-доска);
- учет времени, бюджета;
- интеграция с Telegram/Google;
- мобильное приложение и адаптивная мобильная версия.
Frontdesk24
CRM-система представляет собой пакеты ПО для управления проектами и задачами. Понятная и удобная платформа всесторонне оптимизирует работу. CRM позволяет:
- формировать отчеты;
- контролировать движение финансов;
- фиксировать взаимоотношения с клиентами;
- автоматизировать работу сотрудников и продажи;
- управлять ресурсами компании.
Простой Бизнес
CRM-система комплексно автоматизирует деятельность компании. В программе предусмотрен учет клиентов, управление задачами и проектами, сквозная аналитика. Реализована встроенная IP-телефония, рассылки, чаты, электронный документооборот, онлайн-лента задач. Кроме того, присутствуют воронка продаж, графики, видеоконференции, а также модуль бухгалтерии и склада.
No Comments, Be The First!