SugarCRM


SugarCRMЕсли вы когда-либо интересовались различными CRM-системами, то вы однозначно слышали про SugarCRM. Это самая известная и популярная СРМ-система с открытым кодом.

На текущий момент насчитывается более 10 тыс. компаний, которые используют эту систему и в общей сложности почти 1 млн. пользователей.

Особенности SugarCRM

Система с открытым кодом написанная на PHP. Базовая версия распространяется бесплатно. Благодаря открытому коду и модульному принципу построения CRM, любой программист имеет возможность дописать необходимый функционал самостоятельно.

Установка SugarCRM возможна на основе любой unix-системы или Microsoft Windows. Доступ к базе данных осуществляется через веб-интерфейс, что позволяет иметь доступ к системе с любого компьютера.

Интеграция SugarCRM

Очень важной деталью любой CRM-системы является её интеграция с другими программными продуктами, которые используются в работе компании. Благодаря тому, что в Sugar есть возможность самостоятельно создавать модули или переделывать уже готовые, можно реализовать интеграцию системы любой сложности с любым другим программным продуктом.

SugarCRM панель

Платная версия системы

Помимо бесплатной базовой версии, разработчики предлагают еще и ряд платных решений и возможность приобретения дополнительных готовых модулей для своих систем. Подобная модель построение бизнеса используется также Compiere. Многие эксперты называют такой подход революционным и единственно правильным.

Где можно скачать free-версию системы?

Чистая базовая версия без каких-либо надстроек и прочего доступна прямо на официальном сайте производителя системы.

Также в сети можно найти множество предложений самописных сборок системы, которые имеют расширенный функционал и целый перечень преимуществ над «голой» базовой бесплатной версией системы. Но на практике намного проще взять новую систему, в которой ничего нет, и написать что-то свое с нуля, чем сидеть и проверять чужой код на предмет ошибок.

Преимущества SugarCRM

  • открытый код системы, который позволяет максимально просто добавлять не хватающие или убирать лишние блоки и функции.
  • мультиязычность системы. На текущий момент реализована поддержка всех самых известных и популярных языков в мире (английский, русский, немецкий, французский и другие);
  • есть возможность настройки рабочего стола для каждого пользователя отдельно.

Недостатки SugarCRM

Главным недостатком системы является её веб-ориентированность. С системой невозможно работать offline, что может быть критично для компаний или филиалов, которые работают в местности, где по каким-то причинам нет нормального интернет-соединения.

Бесплатная версия программы достаточно ограничена, несмотря на всю открытость кода. Чтобы получить весь необходимый функционал придется либо доплачивать разработчикам, либо нанимать программиста, который самостоятельно смог написать необходимый модуль.

Итог

SugarCRM – известная, популярная и очень удобная система, которая может быть практически безграничного расширена функционалом. Все это благодаря открытому коду программы, и возможности самостоятельно создавать нужные блоки.

Однако бесплатная версия программы очень скомкана и предлагает далеко не весь необходимый функционал, поэтому придется либо доплачивать разработчика, чтобы получить в свое распоряжения готовый модуль, либо постороннему программисту, который бы этот модуль смог создать с нуля.

 

Похожие статьи