SalesLogix

[ads-pc-1]
Американская компания Blytheco с более чем 35-летним опытом в сфере бизнес консалтинга и разработке корпоративной стратегии предлагает свою собственную разработку – SalesLogix. Эта система построения отношения с клиентами (CRM) основывается на значительном опыте разработки технических средств управления продажами.

SalesLogix CRM уже используется более чем в 4000 компаний по всему миру. На российском рынке эта система входит в число лидирующих по количеству инсталляций.

Основной набор функций программного пакета SalesLogix

Основное направление работы – это формирование общего принципа продаж на основе собственного опыта и предпочтений конкретных групп клиентов. SalesLogix позволяет создать собственную корпоративную сеть, которая позволит каждому сотруднику получать доступ к подробным профилям клиентов.

При этом каждый сотрудник в офисе или на местах продажи будет максимально взаимодействовать с другими отделами и иметь на руках актуальную информацию.

[tip]Комплекс мер по продажам в SalesLogix позволяет максимально расставить приоритеты в работе для каждого члена команды. Самые перспективные клиенты получать приоритет в сервисе, а развитая служба поддержки предоставляет возможность получения качественной и оперативной обратной связи, как по качеству товара, так и об уровне работы персонала.[/tip]

Базовая структура приложения

Программный комплекс SalesLogix состоит из 3-х различных по назначению модуля:

• Marketing;
• Sales;
• Support.

Первый модуль данной CRM позволяет разрабатывать и внедрять целые маркетинговые компании. Вы можете создать серию действий, которые с максимальной эффективностью нацелены на конкретный сегмент рынка.

От концепции до результата есть возможность отслеживать эффективность принимаемых мер при помощи встроенные средств сбора данных и аналитики. Возможно запускать комплексные меры в автоматическом режиме для разных групп клиентов.

[note]Есть возможность обрабатывать заявки покупателей крайне быстро и эффективно. Можно обрабатывать совершенно разные запросы, которые приходят из разнообразных источников (покупатели с выставок, семинаров, лендинг-страниц и пр). Присутствует возможность интеграции CRM вместе с вспомогательными офисными приложениями и веб-ориентированными средствами разработки.[/note]

Модуль SalesLogix Sales позволяет эффективно управлять продажами и предоставляет полный набор инструментов для того, чтобы ваша команда работала с максимальной эффективностью.

Предусмотрено ведение полной истории клиента, вместе с функцией определения самых перспективных направлений для максимально оперативного сервиса.

[important]Адаптироваться к работе с модулем легко за счет гибких возможностей настройки и исполнения ваших собственных результативных сценариев. Ваш персонал получает полный объем инструкций, в зависимости от предпочтений и особенностей клиентов. Также доступно использование кейсов от самых результативных сотрудников.[/important]

SalesLogix Support позволяет командам поддержки быстро давать ответы клиентам и решать возникающие проблемы, создавая благоприятную атмосферу для формирования длительных отношений и повторных продаж. С его помощь возможно:

• управлять системой тикетов и гарантийных запросов с постановкой приоритетов;
• отслеживать соотношение брака, обмена и возвратов;
• поддерживать работу круглосуточного портала SalesLogix на основе базы данных готовых ответов;
• отслеживать тенденции товарооборота и эффективности показателей команды поддержки.

Поддержка мобильных устройств

За счет интегрированных средств SalesLogix позволяет развернуть целый отдел, работа в котором основывается на использовании планшетов или смартфонов. Гибкие параметры настройки, высокая безопасность и простота в использовании данной CRM позволяют значительно улучшить взаимодействие с удаленным персоналом.

[help]Выдача задач, контроль выполнения и доступ к актуальной информации производиться фактически в пару касаний тачскрина. Для покупки доступна отдельная версия лицензии только для мобильных устройств.[/help]