retailCRM


Все больше предприятий прибегают к автоматизации продаж и обслуживания клиента. Это позволяет осуществлять успешную деятельность компании, а также существенно облегчает все процессы коммерческого и производственного плана. CRM-система retailCRM призвана обеспечивать своевременную сборку и обработку всех данных фирмы.

retailCRM

Интеграция retailCRM

Существует возможность контролировать все этапы продаж с помощью интеграции retailCRM, которая гарантирует конфиденциальность ваших данных и существенную экономию времени.

CRM может поддерживать интеграцию с различными CRM-системи. Например, интеграция телефонии Mango Office и retailCRM, МойСклад и retailCRM. ПО работает за счет двустороннего обмена данными, что предполагает автоматическую синхронизацию в случае любых изменений, касающихся заказов и клиентов.

Данная CRM-система способна собирать заказы как с интернет-магазинов, так и с других источников продаж, что привлечет большое внимание и приведет к вам огромное количество клиентов.

С помощью интеграции можно:

  • объединить офисную и мобильную связь;
  • осуществлять всесторонний контроль и аналитику данных любых бизнес-процессов компании;
  • входящий звонок от клиента не поставит вас в тупик, так как вся необходимая информация уже имеется в карточке;
  • помимо записи всех разговоров, у вас есть возможность просматривать отчетность в аналитическом разделе;
  • техподдержка доступна клиенту 24 часа в сутки.

retailCRM

Настройка телефонии: retailCRM Android

В первую очередь, для того чтобы активировать систему на Android, нужно в разделе «Интеграция» найти и выбрать, к примеру, программное обеспечение («Простые звонки»), которое связывает офисную АТС с базой клиентов (или в нашем случае смартфон с операционной системой Android. Далее откроются настройки, где должна быть галочка на «Активности», которая производит активацию телефонии.

При выборе адреса и пароля, лучше использовать те, что были высланы сервисом. Для прослушивания звонков можно использовать:

  • карточку заказа;
  • клиентскую карточку;
  • раздел «клиенты – коммуникации-звонки».

retailCRMretailCRM отзывы

Ритейл CRM-систему внедряли многие, и вот что они отмечают:

  • система действительно гарантирует сохранность всех данных;
  • оказание своевременной помощи при возникновении любых вопросов и заминок с программой;
  • возможность пользоваться простым и многофункциональным интерфейсом;
  • это наиболее оптимальный вариант для работы с онлайн-продажами;
  • созданы все необходимые условия для пользования системой, которую можно легко подстроить под индивидуальные запросы клиента;
  • самостоятельное внедрение без возникновения сложностей;
  • удобная и простая программа в работе.

 

Похожие статьи