Oracle CRM


Один из лидирующих мировых разработчиков в области программных решений для бизнеса предлагает пользователям собственную модульную систему – Oracle CRM.

Имея более 400 000 клиентов по всему миру и около 150 филиалов в самых различных странах они накопили достаточный опыт для реализации совершенного программного решения для бизнес-планирования, управления и оптимизации процессов внутри компании.

Покупателю предлагается модульная постоянно развивающаяся система, в которой можно выделить 3 основные подгруппы: Oracle CRM on Demand, Oracle Sales Cloud, Oracle Siebel CRM.

Структура Oracle CRM

Программный комплекс построен по принципу CRM on Demand, где пользователю предлагается самостоятельно выбрать модули из целого перечня под масштаб и задачи собственного бизнеса, финансовой организации или банка.

Система дает возможность  скачать для использования соответствующие решения по отраслям:

  • естественные науки (фармацевтическое направление и медицина);
  • Hi-Tech и IT-сектор CRM on Demand;
  • система работы со страхованием;
  • управление частными инвестициями в рамках биржи или банка (Financial Services Edition);
  • автомобильное производство.

Кроме этого, у каждого обладателя модулей на базе системы On Demand присутствует возможность постоянно развиваться, просматривая учебные курсы, получать консультации и поддержку от специалистов Service отдела.

Oracle Sales Cloud

Oracle Sales CloudПри помощи комплекса Oracle Sales Cloud каждый сотрудник может из любого места получить информацию о клиенте из сформированного банка данных фактически из любой точки мира. Это позволяет работать и продавать на современном уровне с максимальной скоростью.

В режиме реального времени доступны статистические данные и прогнозы по разным направлениям. Это позволяет организовывать перекрестные продажи и налаживать взаимодействие внутри всей команды.

При помощи предлагаемых инструментов Oracle CRM можно использовать самые успешные паттерны для повторных продаж, создавать планы для целых маркетинговых компаний. Доступно подключение внешний баз данных и работа с мобильных устройств и планшетов.

Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRMЭтот модуль специально предназначен для построения максимально эффективной системы работы с клиентами. Очень быстро можно согласовать канал продаж, систематизировать входящие запросы и согласовать поиск товаров по различным каталогам.

Oracle Siebel CRM дает возможность развернуть собственный сервер для обслуживания приложений и банка данных компании.

Система Oracle Siebel версии 8.0 позволяет создать целую систему фиксации цен от предложения до заказа, точно формировать пакетные заказы с учетом оптимальных цен по базе товаров. Присутствует возможность работы с электронными счетами и повышать уровень партнерских отношений за счет встроенных средств аналитики и менеджмента.

Собственная линейка дополнительных продуктов Siebel Contact Center and Service дает возможность развернуть полноценный центр технической поддержки и работы с клиентами с максимально оптимизированной скоростью взаимодействия.

 

Похожие статьи