Мобильные CRM

CRM мобильное приложение – это решение, которое позволяет многим фирмам взаимодействовать с клиентами и решать другие вопросы при удаленной работе вне офиса. Такая программа полезна и руководителям, поскольку она позволяет контролировать рабочий процесс в любое время, управляя сотрудниками и другими задачами.

Мобильная CRM: описание и функционал

Главное преимущество, которое дают CRM для мобильных устройств – автоматизация рабочих процессов даже при выезде сотрудника. Особенно актуально их применение для выездных агентов, менеджеров по работе с клиентами, мерчендайзеров и других специалистов, деятельность которых связана с постоянными командировками или разъездами.

Функционал современных приложений включает:

[note]

• создание записей, их корректировка;
• интеграция с телефонией и Skype;
• удобный интерфейс, адаптированный под мобильное устройство;
• быстрый доступ к базе контрагентов, простой поиск нужной информации;
• создание примечаний, фильтрация, поиск записей;
• возможность синхронизации с электронной почтой.[/note]

Pipedrive: мобильная CRM-система

Pipedrive – удобное приложение для управления продажами и не только. Программа легко настраивается на всех уровнях, позволяет быстро найти информацию в базе, проводит статистику.

Упор делается на оптимизацию работы с воронкой продаж. Сделки в ней представлены по этапам продаж товаров или услуг. Такая иерархия позволяет определять менеджерам приоритетные задачи.

[important]Воронка продаж в рамках CRM легко настраивается под каждого работника. Добавлять можно неограниченное количество продаж, этапов совершения сделки. Ненужные опции легко отключить. Работа со статистикой в программе простая: всего за несколько секунд, установив нужные фильтры, можно получить подробный анализ всех продаж в компании или конкретно по продукту.[/important]

CRM на мобильный телефон, планшет

Рассмотрим другие популярные мобильные CRM.

[note]МойСклад. Основное назначение этого приложения – управление складом. На деле программа подходит для управления торговли, ведения клиентской базы. В ней есть:

• функция обработки заказов, оформленных через интернет;
• возможность регистрации продаж;
• составление отчетов;
• оформление документов.[/note]

[note]Мегаплан. Содержит элементы для совместной работы команды, хороший функционал для управления проектом.[/note]

[note]FreshOffice – программа с оригинальным стилем оформления. Управление финансами, телефония, статистика, управление проектами – в ней есть все, что нужно для удаленной работы.[/note]

[note]Битрикс24. Большое внимание уделено общению между сотрудниками и с контрагентами. В живой ленте можно писать сообщения, создавать опросы, объявления. Вся переписка сохраняется, есть возможность поиска по базе, отправки личных писем.[/note]

[note]Bpm’online. Включает весь функционал, необходимый для полного управления бизнесом — от привлечения клиентов до обслуживания.[/note]

[note]WireCRM. Постановка задач, контроль команды и отдельных менеджеров, переписка с клиентами и другие опции сочетаются с удобной настройкой и интуитивно понятным интерфейсом. [/note]