Виталий Кадашов

Мобильные CRM

CRM мобильное приложение – это решение, которое позволяет многим фирмам взаимодействовать с клиентами и решать другие вопросы при удаленной работе вне офиса. Такая программа полезна и руководителям, поскольку она позволяет контролировать рабочий процесс в любое время, управляя сотрудниками и другими задачами.

Мобильная CRM: описание и функционал

Главное преимущество, которое дают CRM для мобильных устройств – автоматизация рабочих процессов даже при выезде сотрудника. Особенно актуально их применение для выездных агентов, менеджеров по работе с клиентами, мерчендайзеров и других специалистов, деятельность которых связана с постоянными командировками или разъездами.

Функционал современных приложений включает:

  • создание записей, их корректировка;
  • интеграция с телефонией и Skype;
  • удобный интерфейс, адаптированный под мобильное устройство;
  • быстрый доступ к базе контрагентов, простой поиск нужной информации;
  • создание примечаний, фильтрация, поиск записей;
  • возможность синхронизации с электронной почтой.

Мобильные CRM

Pipedrive: мобильная CRM-система

Pipedrive – удобное приложение для управления продажами и не только. Программа легко настраивается на всех уровнях, позволяет быстро найти информацию в базе, проводит статистику.

Упор делается на оптимизацию работы с воронкой продаж. Сделки в ней представлены по этапам продаж товаров или услуг. Такая иерархия позволяет определять менеджерам приоритетные задачи.

Воронка продаж в рамках CRM легко настраивается под каждого работника. Добавлять можно неограниченное количество продаж, этапов совершения сделки. Ненужные опции легко отключить. Работа со статистикой в программе простая: всего за несколько секунд, установив нужные фильтры, можно получить подробный анализ всех продаж в компании или конкретно по продукту.

CRM на мобильный телефон, планшет

Рассмотрим другие популярные мобильные CRM.

МойСклад. Основное назначение этого приложения – управление складом. На деле программа подходит для управления торговли, ведения клиентской базы. В ней есть:

  • функция обработки заказов, оформленных через интернет;
  • возможность регистрации продаж;
  • составление отчетов;
  • оформление документов.

Мегаплан. Содержит элементы для совместной работы команды, хороший функционал для управления проектом.

FreshOffice – программа с оригинальным стилем оформления. Управление финансами, телефония, статистика, управление проектами – в ней есть все, что нужно для удаленной работы.

Битрикс24. Большое внимание уделено общению между сотрудниками и с контрагентами. В живой ленте можно писать сообщения, создавать опросы, объявления. Вся переписка сохраняется, есть возможность поиска по базе, отправки личных писем.

Bpm’online. Включает весь функционал, необходимый для полного управления бизнесом — от привлечения клиентов до обслуживания.

WireCRM. Постановка задач, контроль команды и отдельных менеджеров, переписка с клиентами и другие опции сочетаются с удобной настройкой и интуитивно понятным интерфейсом.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Виталий Кадашов
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.