[ads-pc-1]
Для небольших торговых и проектно-ориентированных компаний важно ежедневно планировать и контролировать продажи или проекты, слаженно вести работу с клиентами, анализировать результаты деятельности. Для упрощения всех этих задач целесообразно установить eWay-CRM. Эта система расширяет функциональность всем знакомого Microsoft Outlook.
Для разных типов компаний
Система разнится в зависимости от типов организации:
- торговые;
- проектно-ориентированные.
Торговые компании нацелены на минимальный цикл продаж и долгосрочное сотрудничество с клиентами. CRM способна упростить проведение маркетинговых кампаний, обработку входящей почты, ведение переговоров и привлечение новых клиентов, ведение единой базы контактов, создание отчетов для управляющего.
Для проектно-ориентированных организаций процесс управление проектами станет проще и быстрее.
Широкая функциональность
Благодаря своей функциональности система помогает работать в разных направлениях:
- Маркетинг – использовать ранее наработанные контакты, выбирать целевую аудиторию и вести с ней переговоры, оценивать результаты проведенной работы.
- Продажи – работать с входящими сообщениями, регулировать этапы бизнес-процесса, управлять продажами, анализировать результативность.
- Управление проектами – планировать, организовывать каждый этап проекта, сравнивать разные проекты, анализировать их.
- Ведение клиентов – проводить сегментацию всех контрагентов, накапливать информацию о них, создавать напоминания, анализировать сотрудничество.
- Отчеты и аналитика – формировать всевозможные отчеты об эффективности, по проектам, финансовым показателям, отчеты о выполненных работах и т.д.
Разделение на роли
Каждая должность в компании требует различного функционала системы. В eWay-CRM предусмотрены такие роли:
- менеджер по продажам;
- менеджер проекта;
- аккаунт-менеджер;
- СЕО/директор.
Для каждой из ролей заложены различные варианты функциональности. Каждый сможет получить необходимую ему информацию, провести ее обработку, выполнить требуемые действия, оценить их эффективность.
Благодаря тому, что доступ к системе можно получить и с браузера, к примеру, на планшете, сотрудники всегда вооружены.
С помощью описанной системы любая компания сможет реализовать свой потенциал, набрать обороты в работе, вырасти профессионально.
