Содержание
Для успешного ведения бизнеса в сфере недвижимости крайне важно правильно выстроить отношения с клиентом. А это возможно только в том случае, если у продавца есть вся необходимая информация о потребностях, возможностях, желаниях и предпочтениях покупателя.
Функциональные возможности CRM
Каждая автоматизированная система управления способна выполнять ряд основных функций:
- хранение информации об объектах недвижимости;
- хранение данных о клиентах, включая историю сделок и переговоров;
- сохранение данных по сделкам и документам;
- возможность автоматически генерировать документы и выводить их на печать;
- отслеживание статуса объектов;
- автоматическая подача объявлений;
- формирование аналитических отчетов.
СRM предназначенные для разных отраслей сферы недвижимости имеют свои особенности и дополнительные функции.
Система Microsoft Dynamic
Данная crm предназначена главным образом для застройщиков. Помимо выполнения основных функций, ее особенность заключается в возможности отслеживать историю взаимоотношений с партнерами. Это актуально для компаний, реализующих объекты через партнерскую сеть.
Также система дает возможность не забывать о клиентах после их первого обращения, благодаря учету всех заявок и отслеживанию каждой сделки.
Бесплатное программное обеспечение
Одной из бесплатных систем для автоматизации работы с недвижимостью является Stecrealty. Это программное обеспечение предназначено для автоматизации продаж новостроек на протяжении всего цикла. Она позволяет работать с клиентской базой, обеспечивая одновременную работу менеджеров, агентств, застройщиков и посредников.
Ее преимущества:
- работа с новостройками разных типов;
- есть возможность взаимодействия с популярными интернет-площадками;
- создает единое информационное пространство для всех участников рынка недвижимости.
Сервис для сотрудников агентств недвижимости
Задача сотрудников агентств и риелторов – обеспечение эффективного взаимодействия с клиентом. Для этого необходимо иметь полную информацию о покупателе, об объектах способных его заинтересовать, а также иметь время для общения с клиентом. Все эти задачи выполняет автоматизированная система для агентств недвижимости. Примерами таких систем являются Microsoft Dynamics для агентств, amoCRM. Они позволяют:
- Вести базу клиентов с возможностью их сегментирования, при чем каждый контакт включает всю историю взаимоотношений с покупателем.
- Автоматизирует подбор объектов в зависимости от требований клиента.
- Формирует воронку продаж, что дает отслеживать каждый этап сделки.
- Имеют систему напоминания, благодаря которой риелторы не забывают о важных встречах и делах.
Сервис для повышения продаж
Каждая из этих систем призвана автоматизировать работу компании, повысить эффективность работы коллектива и продажи.
