Дмитрий Абашин

Битрикс24 отзывы

Битрикс24 отзывы

Наличие у Битрикс24 бесплатной полнофункциональной версии существенно повлияло на популярность CRM-системы. Было весьма сложно сформировать объективное мнение, опираясь на отзывы, поскольку от сотрудников компаний, которые подписаны на платные тарифы, жалоб практически нет.

Битрикс24 отзывы пользователей

Пользователи, то есть клиенты компаний, где установлен Битрикс24, в целом лояльно относятся к системе. Их заявки обрабатываются вовремя, купленный товар привозит курьер или служба доставки, поставщикам своевременно осуществляется оплата, а менеджеры сопровождают сделку от заказа до отгрузки.

Есть и другое мнение, когда заказчику после предоплаты рассказывают, что база «упала», поскольку потерялся лид из-за недоработок в CRM-системе. Обвалился справочник контактов, «произошли вспышки на солнце» и т.д. Для объективности необходимо проанализировать мнение сотрудников компаний, использующих Bitrix24.

Битрикс24 отзывы

Битрикс24 отзывы сотрудников

Маркетинговый ход разработчиков по привлечению клиентов за счет базовой бесплатной версии «Проект», безусловно, сыграл большую роль в продвижении продукта. Положительные и отрицательные отзывы пользователей платных тарифов практически растворились на фоне обсуждения функционала бесплатной версии. После тщательного анализа можно прийти к следующему результату:

  1. Очевидные плюсы. Работать в системе удобно и просто. Инструментарий позволяет эффективно управлять компанией. Легко организована постановка задач для сотрудников как и анализ бизнес-процесса. Наличие бесплатного мобильного приложения существенно расширяет возможности системы.
  2. Минусы системы. Большинство пользователей как платного, так и бесплатного тарифа отметили недостатки мобильной версии Битрикс24. Она скорее является маркетинговым ходом, чем реально поддерживаемым приложением. Разработчики утверждают о  том, что мобильная версия будет дорабатываться с учетом мнения бизнес-пользователей CRM-системы.
 

Подведем итог: не так много CRM-систем, дающих возможность бесплатно пользоваться практически полным функционалом. Обнаружив проблему, отпишитесь разработчикам. Так, вместе мы все сделаем Битрик 24 лучше.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.