Аналитики считают, что CRM-системы являются очень важными для менеджмента. Итак, каковы преимущества внедрения в медицинские центры CRM?
[note]
- Увеличение продаж медицинских продуктов (услуг, лекарств, оборудования и прочее).
- Улучшение взаимодействий менеджеров, эффективности продаж.
- Развитие баз партнеров (клиентов), возвращаемости клиента.
- Качественный эффект можно подтвердить и количественно, то есть прибылью.[/note]
Востребованность CRM в медцентрах
Востребованность CRM – это:
[note]
- следствие необходимости окупаемости инвестиций;
- снижения их издержек;
- создания «работоспособной» базы.[/note]
Рентабельность корректируется CRM-стратегией, консалтингом, целевым «продуктовым портфелем», эффективностью продаж.
Автоматизация медцентров с помощью CRM
Ориентированная на лояльность целевого клиента (качество его обслуживания), автоматизированная CRM-система в медицине отладит обратные связи, снизит риски «человеческого фактора», увеличит кросс-продажи, а также прибыль от отдельного клиента. Станет, наконец, возможным обдумать взаимодействия с пациентами, реинжиниринг взаимодействий, полноценно автоматизировать документооборот, решить задачи е-медицины.
No Comments, Be The First!