Илья Даниличев

CRM для ювелирных компаний

CRM для ювелирных компаний

Владельцы бизнеса всегда задаются вопросом: «Как более эффективно организовать работу своих сотрудников?» Так, на помощь может прийти CRM-система. Но прежде чем внедрять ее, стоит понять, что такое CRM и для чего она нужна.

CRM для ювелирных компаний

Выбор CRM для ювелирных компаний

Перед тем как внедрять CRM-систему в ювелирную компанию, необходимо провести бизнес-аудит. Анализ работы организации поможет выявить проблемы следующие моменты:

  • качество работы на текущий момент;
  • проблемные участки в работе;
  • потребности компании;
  • пожелания клиента.

После проведенного анализа можно составить схему бизнес-процесса, который будет для данной компании более эффективным. На основе схемы подбирается и настраивается CRM. Чаще всего ожидаемый заказчиком и полученный результат могут отличаться, но этого не стоит бояться.

Так, настроенная CRM-система поможет улучшить организацию рабочих процессов. У менеджера будет автоматизированное ПО, которое позволит эффективней доводить клиента до конечной цели – покупки.

CRM для ювелирных компаний

Terrasoft CRM

Terrasoft – это универсальное решение для ювелирных компаний. Ее возможности позволяют решать сразу несколько существующих проблем в организации:

  • настраиваемые карточки, содержащие как стандартные, так и специфические поля;
  • настройка уровня доступа под каждую конкретную группу сотрудников;
  • структурирование воронки продаж;
  • ведение клиента от его первого посещения, до совершения первой и последующих покупок.

Данная CRM-система интуитивно понятна для восприятия, поэтому ее внедрение не вызовет негативного отношения у сотрудников. Эффективность использования Terrasoft значительно увеличит количество продаж.

Автоматизация компаний

Адаптированная под конкретные условия CRM-система ювелирной компании может существенно упростить ведение дел. Автоматизация бизнеса компании позволит руководству оперировать точными данными о деятельности сотрудников, состоянии продаж, сводными графиками по движению средств и ювелирной продукции, экономя массу рабочего времени. Благодаря быстрому доступу к базе CRM с удобного устройства торговым партнерам и агентам будет предоставлена необходимая актуальная информация.

Автоматизация работы компании отразится на всех аспектах планирования и функционирования бизнес-проекта. Этому способствует наличие нескольких функций, входящих в алгоритм работы CRM-системы:

  • генерация и ведение организационных документов;
  • упрощение подготовки первичной бухгалтерской документации;
  • ведение и выгрузка внутренней и внешней отчетности;
  • отслеживание динамики сбыта продукции;
  • интеграция с телефонией, электронной почтой и внешними базами данных;
  • структурирование и анализ взаимозависимой информации.

Перечисленные моменты позволяют определиться с наиболее приоритетными и выгодными направлениями в ведении ювелирного бизнеса и увеличить шансы на его успех.

 

Похожие статьи
comments powered by HyperComments
Автор Илья Даниличев
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.