Владельцы бизнеса всегда задаются вопросом: «Как более эффективно организовать работу своих сотрудников?» Так, на помощь может прийти CRM-система. Но прежде чем внедрять ее, стоит понять, что такое CRM и для чего она нужна.
Выбор CRM для ювелирных компаний
Перед тем как внедрять CRM-систему в ювелирную компанию, необходимо провести бизнес-аудит. Анализ работы организации поможет выявить проблемы следующие моменты:
[note]
- качество работы на текущий момент;
- проблемные участки в работе;
- потребности компании;
- пожелания клиента.[/note]
После проведенного анализа можно составить схему бизнес-процесса, который будет для данной компании более эффективным. На основе схемы подбирается и настраивается CRM. Чаще всего ожидаемый заказчиком и полученный результат могут отличаться, но этого не стоит бояться.
Так, настроенная CRM-система поможет улучшить организацию рабочих процессов. У менеджера будет автоматизированное ПО, которое позволит эффективней доводить клиента до конечной цели – покупки.
Terrasoft CRM
Terrasoft – это универсальное решение для ювелирных компаний. Ее возможности позволяют решать сразу несколько существующих проблем в организации:
[note]
- настраиваемые карточки, содержащие как стандартные, так и специфические поля;
- настройка уровня доступа под каждую конкретную группу сотрудников;
- структурирование воронки продаж;
- ведение клиента от его первого посещения, до совершения первой и последующих покупок.[/note]
Данная CRM-система интуитивно понятна для восприятия, поэтому ее внедрение не вызовет негативного отношения у сотрудников. Эффективность использования Terrasoft значительно увеличит количество продаж.
Автоматизация компаний
Адаптированная под конкретные условия CRM-система ювелирной компании может существенно упростить ведение дел. Автоматизация бизнеса компании позволит руководству оперировать точными данными о деятельности сотрудников, состоянии продаж, сводными графиками по движению средств и ювелирной продукции, экономя массу рабочего времени. Благодаря быстрому доступу к базе CRM с удобного устройства торговым партнерам и агентам будет предоставлена необходимая актуальная информация.
Автоматизация работы компании отразится на всех аспектах планирования и функционирования бизнес-проекта. Этому способствует наличие нескольких функций, входящих в алгоритм работы CRM-системы:
[note]
- генерация и ведение организационных документов;
- упрощение подготовки первичной бухгалтерской документации;
- ведение и выгрузка внутренней и внешней отчетности;
- отслеживание динамики сбыта продукции;
- интеграция с телефонией, электронной почтой и внешними базами данных;
- структурирование и анализ взаимозависимой информации.[/note]
Перечисленные моменты позволяют определиться с наиболее приоритетными и выгодными направлениями в ведении ювелирного бизнеса и увеличить шансы на его успех.
No Comments, Be The First!