Содержание
В наше время вопросы управления персоналом, планирования и достижения целей, работы с клиентами — обретают всt большую и большую популярность. Для удобной работы с большими объемами данных, сопутствующими любой (особенно ремонтной) деятельности, создаются различные CRM – системы управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM для ремонта квартир
При ремонте квартир очень важно максимально оптимизировать все бизнес-процессы, которые обеспечивают деятельность всей ремонтной компании. Рутинные действия (оформления отпусков, оплата счетов, обработка заявок и тому подобное) выедают огромное количество свободного времени, которое можно было бы израсходовать гораздо рациональнее, используя CRM. В сфере ремонта квартир наиболее распространены следующие системы:
[note]
- Битрикс24 – комплексное многофункциональное решение, выполненное по типу социальной сети. Доступны внутренняя почта, общее облачное хранилище, удобное управление заданиями, интеграция Google Docs и Microsoft Office Online? и многие другие возможности;
- РемонтОнлайн – универсальное средство для помощи в работе всем типам ремонтных организаций. Доступна бесплатная ознакомительная версия;
- Iris CRM – самая лаконичная система. И функционал, и интерфейс выполнены в легком, понятном, ненавязчивом формате. Все нужные возможности присутствуют.[/note]
CRM для ремонта техники
В помощь мастерским могут пойти любые из вышеперечисленных программ в виду своей универсальности. Также есть и ряд специализированных под ремонт техники систем. Особо хотелось бы выделить CRM Ордерино. Эта система легко адаптируется под любой тип работ, просто настраивается и работает без сбоев.
Автоматизация сервисных центров
Большинство успешных сервисных центров работают с комплексом Serv4. В этой CRM-системе делается упор на помощь в контроле сроков ремонта и автоматическом расчете заработной платы. В остальном, правильная настройка Serv4 сможет обеспечить 85% всей работы по управлению.
CRM для сервиса по ремонту
Помочь правильно вести бизнес по обслуживанию автомобилей лучше всего сможет CRM Трицепс. Эту систему написал владелец СТО, поэтому в ней учтены все соответствующие тонкости и аспекты. Среди соответствующей категории предпринимателей Трицепс уже заработал достаточно авторитета для доверия.
CRM-система для кузовного ремонта
Если вы специализируетесь на более узконаправленной работе, то поможет вам CarFix. Это уникальная платформа – агрегатор автосервисов, который каталогизирует автосервисы внутри своей системы и помогает автомобилистам найти нужный им сервис, а автосервисам — клиентов.
CRM-система по ремонту сотовых телефонов
Для учета сервисного обслуживания мобильных телефонов может подойти бесплатная программа GTP. Несмотря на то, что она очень просто выглядит, в ней есть все, что нужно. Также для сервисных центров для телефонов рекомендуют следующие CRM-системы:
[note]
- ServiceCenter;
- ServiceMY;
- AllServiceCentrer.[/note]
No Comments, Be The First!