amoCRM телефония

В amoCRM удачно реализована интегрированная телефония. Если номер известен, то CRM-система автоматически открывает карточку клиента, при неизвестном входящем звонке формируется новый контакт. Соответственно, чтобы связаться с клиентом, достаточно кликнуть по его карточке.

amoCRM интеграция с телефонией

Расскажем далее о возможных вариантах интеграции amoCRM с телефонией:

[note]

• бесплатный облачный сервис Zadarma;
• виртуальная АТС OnlinePBX;
• сервис от компании Гравител;
• служба UIS;
• виртуальные АТС Sipuni, Oktell, Простые звонки, Мои звонки, ВекторТел, Энфорта, ГАРС Телеком, Прима Телеком, Power Telecom и т.д.;
• виджеты служб: Наука и связь, Phonet, VoxImplant, NeoPhone, ZebraTelecom, Virgin Connect и т.д.[/note]

С полным перечнем доступных сервисов можно ознакомиться на официальном сайте этой CRM-системы.

amoCRM телефония Мегафон

Предлагаемый компанией Мегафон виджет позволяет подключить корпоративную IP-телефонию к CRM-системе. Помимо этого сервис открывает следующие возможности:

[note]

• создать виртуальную АТС;
• подключить SIM-карты (компании Мегафон) сотрудников к системе;
• создать несколько добавочных номеров;
• подключить к автоответчику голосовое меню;
• записывать входящие и исходящие звонки;
• настроить автоматическое соединение с менеджером, закрепленным за клиентом;
• формировать отчет, выводящий в графическом виде статистику по каждому менеджеру или отделу.[/note] 

Помимо перечисленных выше функций Мегафон дает и массу других полезных возможностей.

Подключить к системе amoCRM виджет от компании Мегафон довольно просто, делается это следующим образом:

[note]

1. В системе выбираем раздел «Интеграция».
2. В открывшемся окне вводим затребованные данные (эта информация находится в разделе «Личный Кабинет» сервиса Мегафон).
3. Кликаем мышкой по кнопке «Установить».[/note] 

После этих несложных действий виджет установлен и готов к настройке и работе.