Введение в CRM-системы Определение CRM-системы CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет компаниям автоматизировать и оптимизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она обеспечивает централизованное хранение и управление информацией о клиентах, что упрощает взаимодействие с ними и повышает эффективность бизнеса. Польза CRM-систем для малого и…
